Kredili Hayat Sigortası İptalinde Prim İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Agesa tarafından düzenlenen s312532900 numaralı kredili hayat sigortası pol...içemin 03.08.2026 tarihinde isteğim doğrultusunda iptal edildiğine dair SMS
Agesa tarafından düzenlenen s312532900 numaralı kredili hayat sigortası pol...içemin 03.08.2026 tarihinde isteğim doğrultusunda iptal edildiğine dair SMS
Yıllardır müşterisi olduğum Akbank’a kredi kartı yenileme işlemi için gittiğimde, Pendik Kurtköy şubesinde görevli müşte...ri temsilcisi iki çocuğum için bireysel emeklilik yaptırmam gerektiğini, Akbank ile Agesa’nın bu konuda birlikte çalıştığını söyleyerek beni yönlendirdi. Bu görüşme sonucunda her i
AgeSA’dan kullanılan kredilerim kapsamında düzenlenen d1160641 ve d1160645 numaralı Kredim Güvende Hayat Sigortası poliç...elerimin iptal edilmesini istiyorum. 10.08.2026 tarihinden bu yana cayma hakkımı kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, bu nedenle sistem üzer
AgeSA’dan kullanılan kredim kapsamında düzenlenen s4616454 numaralı Kredim Güvende Hayat Sigortası poliçemin iptal edilm...esini istiyorum. 08.08.2026 tarihinden bu yana cayma hakkımı kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle cayma talebi oluşturamıyoru
AgeSA’dan hiçbir başvurum, imzam veya talebim olmadığı halde “otomatik katılım sözleşmeniz yürürlüğe girmiştir” şeklinde... bir SMS aldım. Hangi sözleşmeden ve hangi kapsamdan bahsedildiğine dair mesajda net bir bilgi verilmemişti. Bu durum beni hem bilgilendirme eksikliği hem de iznim olmadan yapılmış
Akbank üzerinden Agesa otomatik katılım sözleşmesine dahil oldum ve yaklaşık 6 ay boyunca toplamda 10 bin TL’nin üzerind...e birikim yaptım. 6118267 numaralı sözleşmeyi acil nakit ihtiyacım nedeniyle 7 Ağustos Cuma günü iptal ettim. Ancak iptal sonrası ne herhangi bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma
Akbank üzerinden kullandığım krediye istinaden, 8 Ağustos 2026 günü hesabım...dan Agesa tarafından kredi hayat sigortası primi olarak 6.000 TL tahsil edi
06.08.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye Agesa tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu sigorta, açıkça... talep etmediğim ve istemediğim halde tarafıma adeta zorunlu kılındı. Bu poliçe kapsamında hesabımdan kesinti yapıldı ve ben bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak hiç
Yaklaşık 3 ay önce Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi imzaladım. İmza atarken bana sadece “buraya bir imza atın” de...nildi, sözleşme detayları bana okunmadı ve özellikle iptal halinde kesinti yapılacağı veya para iadesi olmayacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bana güvenildiğin
Yaklaşık 3 ay önce kızım adına Agesa üzerinden temsilci aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Bana sadec...e her ay 235 TL giriş ücreti kesileceği söylendi, bunun dışında erken çıkışta içerideki birikimimin neredeyse tamamının kesileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ş
2024 yılında agesa Emeklilik bünyesinde 10811634 ve 10811640 numaralı BES sözleşmeleriyle sisteme giriş yaptım. 23.12.20...24 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 1.200 TL katkı payı ödemekteyim. 04.08.2026 tarihinde BES’ten çıkmak ve birikimlerimin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım
Agesa’nın otomatik katılım sisteminde yer alan birikimlerimin iadesi ve sözleşmemin iptali konusunda uzun süredir sonuç ...alamıyorum. Uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen işlem gerçekleşmedi ve sistem sürekli olarak “arayın” uyarısı veriyor. İlgili sözleşme numaram D6590778’dir. Telefo
Agesa Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla telefonla aranarak bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmam için ikna edild...im. Görüşme sırasında bana sistemin birikim mantığıyla çalıştığı anlatıldı ve bu doğrultuda 750 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hesabıma baktığımda yaklaşık 400 TL’ye yakın kesin
03.07.2026 tarihinde Akbank mobil internet şube üzerinden 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylan...dıktan sonra, açık ve bilgilendirilmiş onayım olduğunu düşünmediğim halde, kredinin içinden Agesa bireysel adı altında 30.016,96 TL tutarında kesinti yapıldığını sonradan fark etti
Agesa Emeklilik’te d1104160 numaralı BES sözleşmemin iptalini 31. Haftada gerçekleştirdim. Mobil uygulamada sözleşmenin ...iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ne zaman yapılacağına dair de bilgi verilmiyor. İptal öncesi toplam birikimim 88.294,53 TL görünü
05.08.2026 sabah saatlerinde Agesa üzerinden personelim için işlem yapmak isterken sistemde “Finansal Grup Kurum Politik...ası gereği bu müşteri özelinde işlem yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Aynı problemi daha önce de yaşamış ve sistemden düzeltildiği söylenmişti ancak görüyorum k
Eylül 2025’te Agesa üzerinden açtığım 1179105 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemde yaklaşık 20.000 TL (devlet katkısı... dahil) birikimim bulunuyordu. Sistemde biriken tutarımın tarafıma ödenmesi için çıkış yaptım; ancak bugün hesabıma sadece 5.900 TL yatırıldığını gördüm, yaklaşık 10.000 TL ise fon
Oğlum adına Agesa üzerinden açtırdığım bireysel emeklilik hesabında yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaptım. Ancak hes...ap özetine baktığımda, yatırdığım tutarlardan yaklaşık 2.800 TL’nin “yönetim ücreti” adı altında kesildiğini gördüm. Fonları aktif olarak kendilerinin yönetmediği bir sistemde bu k
19.07.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullanarak 20.000 TL ödeyerek Agesa'dan s446419100 numaralı hayat sigortasın...ı yaptırdım. Daha sonra krediyi başka bankaya taşıyarak kapattım. Henüz yasal 30 günlük cayma sürem dolmamışken müşteri hizmetlerini arayıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi özell
Agesa Hayat ve Emeklilik’te çocuklarım adına açılmış bireysel emeklilik sözleşmelerinin iptal edilmesini talep etmeme ra...ğmen, bu talebim mantıklı bir gerekçeye dayanmayan bir şart öne sürülerek yerine getirilmiyor. Çocuklar adına açılmış mevcut BES sözleşmelerini sonlandırmak istediğimde, 18 yaş alt
Agesa her ihtimalin sigorta sı ile ilgili 26 ay sistemdeydim, ayrılmak istediğimde 4600 dolar olan ödememden sadece 1200... dolar ödeme yapılacağı söylendi. 2024 Mayıs ayında Agesa’nın “Her ihtimalin sigortası” poliçesine başladım. Poliçe yapılırken, özellikle ayrılmak istediğimde uygulanacak çıkış şar
Akbank’ın yönlendirmesi ile Agesa üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne yaklaşık 1.000.000 TL ile giriş yaptım. Yaklaş...ık 6 aylık süreçte fonlar bırakın kazanç sağlamayı, ayrılmak istediğimde anaparamdan dahi kesinti yapılarak eksiye düşmüş bir şekilde sistemden çıkarıldım. Sisteme girerken banka
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Akbank Mobil üzerinden kredi kullanımı yaptığım sırada, bilgim ve onayımı a...ldıklarını düşünmediğim bir şekilde 9.689,41 TL tutarında “Kredim Güvende K
Akbank Agesa üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortası kapsamında bugüne kadar toplam 107.516,11 TL ödeme yaptım. Poli...çemi iptal ettirmek için bugün bankayı aradığımda, ödediğim tutarın kesinti uygulanarak banka tarafından tutulduğunu ve bu kesintiye hakları olduğunu söylediler. Bu kesintiden, ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100