to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İşleminde İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi
04.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında iznim ve açık onayım olmadan Agesa Hayat Emeklilik tarafından s2717119 poliçe numarasıyla 1.936,90 TL tutarında hayat sigortası primi tek seferde hesabımdan kesilmiştir.
Kredi sırasında bu sigorta poliçesine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, dikkatimi çekecek şekilde onayım alınmadı ve ayrıca ayrı bir sözleşme de imzalatılmadı. Bu nedenle söz konusu sigorta kesintisinin bilgim ve onayım dışında yapıldığını düşünüyorum. Konu hakkında henüz ne banka ne de Agesa müşteri hizmetleriyle bir görüşme gerçekleştirmedim.
Onayım olmadan tahsil edildiğine inandığım 1.936,90 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
