to read complaints and reviews, or file yours.7 Mart 2026 tarihinde adL online sitesi üzerinden kahverengi saten kolsuz bluz siparişi verdim. Ürünümün 9 Mart 2026 tar...ihinde DHL kargo şubesine teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmemiş. DHL ile görüşüp gönderimi sorgulattığımda, ürünün kendilerine hiç teslim edilmediği bilgisi verildi, h
AdL firmasının internet sitesinden vanilya jakar elbise s beden siparişi verdim. AdL26087104062 numaralı siparişim 11 Ma...rt tarihinde oluşturuldu ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimde hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar uzun sürede herhangi
Sayın Yetkililer, Bu maili, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yazıyorum. Daha öncesinde adL Özdilek mağazasından... aldığım montun (Ref. 15245278000) defosundan kaynaklı, defalarca kez farklı mağazalarınıza gidip defosuzunu bulmak için uğraştım, depodan "sıfır" getirtilen montlarda dahi hatalar
4 Mart tarihinde adL uygulaması üzerinden siyah triko etek (12745614000) siparişi verdim. Sipariş numaram adL26076976722... ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden
05.03.2026 tarihinde vermiş olduğum adL26063277886 numaralı siparişimi iptal etmek istedim. Kolay Gelsin kargo firmasıyl...a görüştüğümde ürün için toplama yapılmayacağı ve buna göre işlem yapıldığı söylendi, ardından süreç için beni adL firmasına yönlendirdiler. AdL ile yaptığım görüşmede ise şu an i
03.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki adL mağazasından 10.000 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Aynı hafta içinde ...ürünü iade etmek için 07.03.2026’da Aqua Florya mağazasına gittim. Ancak pos cihazlarının güncellendiği ve ürünü farklı mağazadan aldığım için iade alamayacaklarını söylediler. Ert
Yaklaşık bir ay önce 212 mağazasından adL marka bir elbise kumaşı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, talimatlara... uygun şekilde 30 derecede, 30 dakikalık renkliler programında sıvı deterjanla yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada ürün ciddi şekilde zarar gördü. Yıkama sonrasında elbisenin etek u
Cevahir AVM’de bulunan adL Işık mağazasından 04.02.2025 tarihinde 5.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 05.03.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, iade süresinin yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kesin olarak reddedildi. İ
Yıllardır adL’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Tarafıma tanımlanan hediye kuponunun son kullanım tar...ihi 26 Şubat olarak görünüyordu. 23 Şubat’ta adL online üzerinden alışveriş yaparken bu kuponu kullanmak istedim ancak ekranda kuponun 1 Şubat’ta süresinin dolduğu uyarısı çıktı ve
10 Ocak’ta adL internet sitesi üzerinden siyah fitilli triko kazak siparişi verdim. Ürünüm aradan geçen süreye rağmen el...ime ulaşmadığı için bugün, 10 dakika kadar önce, adL26052758484 numaralı siparişim için internetten iptal talebi oluşturdum. Ancak iptal talebimin onaylanıp onaylanmadığını hiçbir
"Daha önce adL Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım teslimat ve iade süreciyle ilgili bir mağduriyetimi burada paylaşmıştım. Mağazada ödeme yapmama rağmen ürünün online siparişe yönlendirilmesi, ardından uzun süre teslimat yapılmaması ve net bir bilgilendirme alamamam beni ciddi şekilde rahatsız etmişti. Yorumumun ardından adL Yönetiminden benimle doğrudan iletişime geçildi. Süreç detaylı şekilde incelendi, tarafıma gerekli açıklamalar yapıldı ve ücret iadem gerçekleştirildi. Özellikle yönetim tarafından aranıp konunun sahiplenilmesi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi benim için önemliydi. Yaşanan aksaklık her ne kadar üzücü olsa da, sonrasında gösterilen ilgi, geri dönüş yapılması ve sorunun çözülmesi markaya olan güvenimi yeniden tesis etti. Bu süreçte iletişime geçip çözüm sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Kurumsal firmalarda asıl önemli olan, problem yaşandığında nasıl bir tutum sergilendiğidir. Bu noktada sürecin çözüme kavuşturulmuş olmasını olumlu buluyorum. Teşekkür ederim."
28.01.2026 tarihinde adL markasının online sitesi üzerinden iki adet ürün satın aldım. Sipariş numaram adL25051837877. A...ncak siparişimden sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak uzun süre bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben müşteri hizmetleri
31 Ocak’ta ADL26060893577 numaralı siparişimle birlikte toplamda iki paket şeklinde ürün aldım. Bu siparişimdeki paketle...rden biri, içinde yeşil elbisenin olduğu kargo, tarafıma teslim edildi; ancak diğer pakette yer alan kaban, etek, ceket ve pantolon ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Kargodan
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler. Standart uygulamaları anlayabiliyorum fakat bazı mağduriyetlerde konunun buralara kadar gelmeden çözülebilmesini sağlayabiliyor olmanızı beklerdim. Gençliğimden beri tercih ettiğim bir firmanın beni hayal kırıklığına uğratmayacağını biliyordum :)"
Merhaba. ADL giyimin Sakarya mağazalarından birinden 5000 TL'ye elbise satı...n aldım. Elbiseyi aldıktan birkaç ay sonra giymek istedim fakat mağazadan b
Kocaeli 41 Burda AVM Adil Işık Group / adL mağazasından 21.01.2026 tarihinde kahverengi boğazlı triko elbise satın aldım.... Ürünü ilk kullanımımda kol dikişi açıldı ve elbisede sökülme meydana geldi. 03.02.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. Ancak talebim açıkça değişim olma
Aralık ayı sonunda İzmir İstinyePark’taki adL mağazasından 7.000 TL ödeyerek jarse bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaln...ızca bir kez giydim ve üzerinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen elbise hem boy olarak kısaldı hem de beden olarak küçüldü. Bunun üzerine ürünü incelemeye
Mersin Forum adL mağazasından bir ürün aldım. 30 derecede hiç giymeden yıkadım fakat ürün boydan kısaldı. Çok beğenerek ...almıştım mağazaya götürdüm ürün incelemesine gönderdiler ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra oldu bu olay. Ürün incelemesinin cevabı aleyhime geldi ama ben tabii ki çok üzüldüm m
AdL marka valizi Trendyol üzerinden Aralık ayında satın aldım. Ürünü acil ihtiyaç için almıştım, seyahatim iptal olduğu ...için hiç açmadan evde kaldırdım. Yıllardır bu markayı kullandığım ve güvendiğim için defolu bir ürün geleceğini veya böyle bir durumda ilgisiz kalınacağını hiç düşünmemiştim. Ancak
31 Ocak tarihinde İstanbul Torium AVM’deki adL mağazasından 3.000 TL ödeyerek telefonla ödeme yöntemiyle bir kürk mont s...atın aldım. Ürünü satın alırken adL gibi bir markadan pazar malı gibi defolu ya da etiketi kesilmiş ürün beklemediğim için montu detaylı kontrol etme gereği duymadım. Eve geldiğim
AdL markasından Aqua Park mağazasından yaklaşık 1 ay önce 8 bin tl ödeyerek bir çizme satın aldım. Ürünü birkaç kez kull...andığımda çorabımı ciddi şekilde boyadığını ve ayağımın her yerini rahatsız ettiğini fark ettim. Hem kullanım konforu çok kötü hem de çorap boyaması nedeniyle sağlıklı ve kaliteli
06.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Özdilek AVM’de bulunan adL mağazanızda yaşadığım hem yanlış bilgilendirme hem de rah...atsız edici tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada gri kruvaze bir elbise sordum ve eğer online kanaldan mağazaya getirilebiliyorsa satın almayı düşündüğümü belirttim. Ka
AdL Işık’ın online sitesinden 28.01.2026 tarihinde Ref. 12444951000 numaralı siparişimi verdim. İçinde siyah bağcıklı el...bisenin de bulunduğu bu sipariş için toplam 4.899,87 TL; ilgili elbise için ise 1.500 TL ödeme yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Ancak 30.01.2026 tarihinde tarafıma gelen e-posta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
