Adil Işık Group  Lekeli Pantolonun Evden Kargo Alımı İle Geri Alınmasını İstiyorum

AdL giyimden online sipariş ile aldığım pantolon bana paçası lekeli bir şekilde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde pantolonun paçasındaki lekeyi net şekilde gördüm ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşündüm.

Hemen aynı gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hem ürünün defolu geldiğini hem de bu nedenle mağdur olduğumu belirttim. Ayrıca kargo şirketine gitmekte zorlandığımı, bu yüzden iade sürecinde bana yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen sadece ürünü iade edebileceğimi söyleyip, “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve kusurlu ürünü göndermelerine rağmen herhangi bir kolaylık veya çözüm sunmadılar.

Kusurlu ürünü bana gönderen taraf adL olduğu için, mağduriyetimin giderilmesi adına lekeli pantolonun evden kargo alımı ile geri alınmasını ve sürecin benim için zahmetsiz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.