to read complaints and reviews, or file yours.AdL Hızlı Gönderim Taahhüdünü Yerine Getirmedi
20.05.2026 sabahı adL markasından 3 adet etek (biri 36, ikisi 38 beden) için adL26098660435 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede ürünlerin hemen kargoya verileceğine dair uyarılar ve taahhütler bulunuyordu, buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ayın 23’üne gelmemize rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.
Siparişten sonraki ilk günden itibaren hem yazarak hem de arayarak destek talep ettim. Yazdığımda mesajlarıma gereken ilgi gösterilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda ise hızlıca gönderileceği söylendi, ancak buna rağmen teslimat tarihi sürekli ertelendi ve siparişim kasıtlı olarak geciktiriliyormuş gibi bir durumla karşılaştım.
AdL’in, sipariş oluştururken verdiği hızlı gönderim taahhüdünü yerine getirmesini, siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşattığı bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İdil D., ADL26098660435 kodlu siparişiniz tarafımızca 20.05.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Tarafınızdan iletilen bildirim doğrultusunda gönderi durumu ile ilgili detaylı bilgi kargo firmasından talep edilmiştir. Konu hakkında gerekli kontroller sağlanmakta olup, en kısa sürede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, adL Müşteri Hizmetleri
Siparişim tarafıma yollanmadı Hiçbir müşteri temsilcisi iletişime geçmedi adL ilgisiz ve çözümsüz kaldı.
