adidas Müşteri Hizmetleri

28 Kasım 2025 tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi www.adidas.com üzerinden Superstar 2 model bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.924 TL ödedim. Günlük hayatta dikkatli kullandığım halde daha 4 ay bile dolmadan ayakkabının burun kısmının kenarlarından yırtılma meydana geldiğini gördüm. Bu kadar k...

Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum atr91006408 numaralı siparişe ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25 Şubat tarihinde başlatmış olduğum 8006358452 numaralı iade sürecine rağmen, 6.748,50 TL tutarındaki iade ücretim haftalar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılm...

Adidas’ın kendi internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde Adidas Handball Spezial 37 1/3 numara ayakkabı sipariş ettim, ürün 19.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram ATR91079101’dir. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ayakkabının kenarının aşınmış ve defolu olduğunu gördüm. Özellikle or...

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde atr90380281 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat tarihi olarak 19.03.2026 bilgisi yer alıyordu ve bu tarihin ürünün bana ulaşacağı tarih olduğunu düşündüm; ancak daha sonra bunun aslında kargoya veriliş tarihi olduğu ortaya çıktı ve...

Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım bir spor ayakkabıyı numarası küçük olduğu için 21.02.2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi 2.199 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım. Ancak yasal süre çoktan dolmasına rağmen iade ücretim hala kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Adidas müşteri hizmetleriyle gö...

06.03.2026 tarihinde Adidas internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR91044729’dur. Ürünü sorunsuz şekilde satın alıp ödemesini gerçekleştirdikten sonra, daha sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığı, stokta bulunmadığı bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleri ile...

Adidas’tan 14 Mart tarihinde Ultimashow 2.0 siyah renk cro Black 42 numara, ürün kodu ıe8898 olan ayakkabıyı sipariş ettim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak Gaziantep/İslahiye ilçesinde Hepsijet çalışanları herhangi bir telefon araması yapmadan veya adresime gelmeden, tamamen bilgim ve ...

Adidas uygulaması üzerinden satın aldığım Terrex Multi Climacool arazi koşu yeleği 5 L ürününü 18 Şubat 2026 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde talep oluşturduk...

Adidas’ın online mağazasından 13 Şubat’ta çocuk basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü 19 Şubat’ta iade ettim ve 23 Şubat’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 13 Mart’a kadar ücret iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 5.422,40 TL tutarındaki iade hâ...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 12 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine ve bu tarihin de geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Kargo sürecine dair net bir bilgi alama...

Adidas uygulaması üzerinden sipariş ettiğim ürünün stoğu bitmesi nedeniyle sipariş tarihinden 10 gün sonra talebim olmadan iptal edildi. Madem stok yoktu neden sipariş alındı? Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip siparişimin iptalini değil tedarik edilmesini talep ettim ve depo birimine bilgilendi...

25.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Adidas mağazasından bir eşofman satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ilk kez giydim ve tek kullanımla eşofmanın rengi attı, her yeri sarktı ve kumaşta izler oluştu. Ürün, Adidas gibi bir markadan beklediğim kalitenin çok uzağında bir hale geldi. Yaşadığım s...

Adidas’ın resmi internet sitesinden 10 Mart tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Atr91056262 numaralı siparişim için her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında dosy...

28.01.2026 tarihinde Antalya Mol Ofis (Mollof) AVM’deki FLO mağazasından 5w treadmove w beyaz-mavi, 37 numara adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hava koşulları nedeniyle hemen kullanamadım, yaklaşık bir ay sonra 2–3 kez giydikten sonra iki ayakkabının arasında bariz bir renk farkı ol...

27 Şubat tarihli atr91023201 numaralı siparişimle Adidas resmi sitesinden bir çift ayakkabı aldım. Ürünü iade etmeme rağmen bugün 16 Mart olmasına karşın hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana sistemin çöktüğü, sabırlı ve anlayışlı olmam ge...

Adidas’tan atr90967103 numaralı ve atr90968618 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve 7 Mart’ta iadenin onaylandığını gördüm. Ürünler deponuza ulaşmasına ve iade onayı görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade süreci başlatılmadı ve ödemem yapılmadı. Her...

Adidas mobil uygulaması üzerinden 5 Mart tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: atr91040745) üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada da siparişin depodan çıkış yapmadığını görüyorum. Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün henüz d...

Adidas mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında Superstar model bir ayakkabı satın aldım. Kış ayı olması sebebiyle ürünü çok sık kullanmadım, yalnızca 3–4 kez Güneşli havalarda giyme fırsatım oldu. Buna rağmen sağ tekin dış kısmında ciddi şekilde deri soyulması meydana geldi. Ayakkabının temizliğind...

13 Mart günü Söke Novada Outlet Adidas mağazasından erkek t‑shirt dahil 6 adet farklı ürün satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda, tişörtlerden birinin alarmı çıkarılan yerinde, giymeye engel olacak kadar büyük bir delik olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu defo kesinlikle belirtilmedi ve kasad...

Adidas markasının internet sitesinden 22.02.2026 tarihinde iki ayakkabı aldım. Tahmini teslim tarihi 26.02.2026 olan kargom, haftalar geçmesine rağmen teslim edilmedi. 3 kere müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünlerimin hazır olduğunu, yoğunluktan dolayı kargo gecikmesi yaşandığını söylediler. 13....

03.03.2026 tarihinde Adidas online mağazadan iki çift spor ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 10.03.2026 olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişlerimin en geç 10 gün içinde teslim edileceği s...

23 Şubat’ta Adidas’ın internet sitesi üzerinden toplam dört adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişin iki çifti 2 Mart tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İptal edilen ürünlerin toplam bedeli 4.748 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş ...

23 Şubat’ta Adidas uygulamasından altüst eşofman takımı satın aldım, sipariş numaram atr90956262. 2 Mart’ta eşofman üstü, stok hatası gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2.599 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Toplamda 4.97...

Adidas online sitesinden aldığım Aeroready Essentials Regular-Fit 3-Stripes Track Suit adlı ürünü iade ettim. Ürün 11.02.2026 tarihinde teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram ATR90899869’dur. Bu süreçte Adidas müşteri hizme...