Adidas’tan Kargo Şort Siparişi Teslim Edilmedi, Ödemem Geri Dönmedi

17 Temmuz tarihinde Adidas’tan bir kargo şort siparişi verdim. Sipariş numaram atr91529683 ve ürün için kredi kartımdan 4.450 TL tahsilat yapıldı. Buna rağmen sipariş durumum hâlâ “İşlem Sürüyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Adidas müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, siparişimle ilgili hiçbir bilgi veremediklerini ve ne olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Ne ürünümü gönderebiliyorlar ne de sürece dair net bir açıklama yapıyorlar. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve her aradığımda hiçbir somut bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Adidas’tan, kargo şort siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 4.450 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşanan gecikme ve bilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.