adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım ny 90 model 43 1/3 numara ayakkabıyı, sorun yaşadığım için 6 Aralık civarında değişime gönderdim. Değişim talebini site üzerinden açtım, benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim ve ürünü 11 Aralık’ta kargoya verdim. 12 Aralık’ta ayakkabın...

Sportive internet sitesi üzerinden satın aldığım outdoor botun iadesini 25 Aralık 2025 tarihinde başlattım. Ürünü aynı gün kargoya verdim ve iade kargom 26 Aralık 2025 tarihinde Sportive mağazasına teslim edildi. Sipariş numaram 176661335070993, iade kargo takip numaram ise 105684300509’dur. Müşter...

9 Aralık’ta adidas.com üzerinden halı saha ayakkabısı siparişi verdim. Ürün ayağıma olmadı ve iade etmeye karar verdim. İadeyi 13 Aralık’ta kargo şubesine teslim ettim, 15 Aralık’ta da Adidas’ın eline ulaştı. Sipariş numaram ATR90767029’dur. Ürün için kredi kartıyla 2.099 TL ödeme yaptım. Ancak bug...

Adidas mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabı ve bir yağmurluk iade ettim; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadelerim hâlâ tamamlanmadı. Sistem üzerinde 1 ve 14 Aralık tarihli iadelerim “iade süreci başladı” olarak görünüyor, fakat ödeme yaptığım karta herhangi bir geri ödeme yansım...

11 Aralık’ta Adidas’ın resmi internet sitesinden Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6.590 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram atr90772436. Siparişten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün yurt dışından geleceği ve bu yüzden kargoda gecikme o...

Adidas’ın internet sitesi üzerinden 12.12.2025 tarihinde Eastrail 2.0 Rain Ready yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ürün 15.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak numarası büyük olduğu için ve hiç kullanmadığım halde 20.12.2025 tarihinde kargoya vererek iade talebi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine ra...

13.08.2025 tarihinde Kastamonu Merkez FLO mağazasından Adidas marka, 41490011308540450034 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde, yaklaşık 15 gün önce ayakkabıların her ikisinin de üzerinde, kesinlikle kullanıcı hatası olmayan açılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine mağazaya iki kez gid...

Adidas online mağazasından 26.12.2025 tarihinde Adidas Samba model bir ürün sipariş ettim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde bugün teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak kargo bana hiç gelmediği halde, sanki teslimata gelmişler gibi gösterilip ürünün iade edildiği bilgisi düşmüş. Ne ...

Adidas’ın kendi resmi web sitesinden eşofman takımı ve spor ayakkabısı satın aldım. Ürünler bol olduğu için 15.12.2025 tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 4.123,00 TL tutarındaki alışverişimin para iadesi hâlâ yapılmadı. İade ile ilgili sipariş ve iade bilgilerim atr907...

Adidas uygulaması üzerinden 11 Aralık’ta kızım için Response cl model bir ayakkabı satın aldım, sipariş numaram ATR90771999’dur. Ayakkabı kızımın ayağına küçük geldiği için ertesi gün Yurtiçi Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve ürün 17 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen sistemde hâlâ ...

05.12.2025 tarihinde Adidas Türkiye online mağazasından 6.544,15 TL tutarında Predator Pro Halı Saha Kramponu satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde Samsun ili İlkadım ilçesindeki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra 09.12.2025 tarihinde değişim talebiyle firmaya geri gönderdim ...

Adidas’ın kendi internet sitesinden satın aldığım ürünü iade ettim ancak atr90775398 numaralı siparişime ait iade ürün Adidas’a ulaşalı 10 günden fazla olmasına rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferi...

3 Aralık 2025 tarihinde Adidas’ın internet sitesinden toplam 19 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden birkaç şort ve tişörtten oluşan 6 parça için iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla yapmıştım. Ürünlerin ellerine ula...

Adidas Online mağazasından 5 Aralık’ta iki adet Galaxy 6 model ayakkabı satın aldım. 8 Aralık’ta bu ayakkabılardan birini iade, diğerini ise değişim için gönderdim ve 11 Aralık’ta ürünlerin Adidas’a ulaştığı bilgisi sistemde göründü. Toplamda 2.968 TL ödeme yaptım. O tarihten bu yana ne iade süreci...

Adidas Terrex SWIFT r2 Black model ayakkabıyı 27.11.2025 tarihinde Ankara City mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 7 gün kullandıktan sonra ayakkabının hem sağ hem sol eşinde, iç ve üst kısımlarında ciddi kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi v...

27 Aralık 2025 tarihinde Mall of İstanbul’daki Adidas mağazasından toplam 15.927 TL tutarında alışveriş yaptık. Eşim adına mağazada e‑posta üzerinden bir Adidas hesabı açıldı ve mağaza çalışanları, bu alışverişten kazanacağımız Adidas Club puanlarının bu hesaba tanımlanacağını söylediler. Ancak üzer...

Adidas.com üzerinden 19.12.2025 tarihinde doğum günü hediyesi olarak vl Court 2.0 model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram ATR90797340’tır. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin 29.01.2025 tarihinde iptal edildiğini gördüm ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Hem siparişi...

11 Aralık’ta N11 üzerinden Koraysport satıcısından Adidas Performance Terrex Skychaser ax5 GTX erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken numarayı 43,5 olarak seçmeme rağmen bana gönderilen ürünün üzerinde 43 1/3 numara yazıyordu. Ayakkabıyı ilk etapta birkaç kez kısa süreli giydiğimde herhangi bi...

Adidas online mağazadan aldığım bir ayakkabı ve bir montu iade ettim. Ürünler 17 Aralık’ta Adidas’a teslim edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişlerime ait atr90764545 ve atr90753214 numaralı iadelerim için süreç tamamlanmış görü...

Adidas’ın uygulaması üzerinden Adidas Predator Pro Fold Over Tongue çim saha kramponu satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta elime geçti ve yaklaşık 4800 TL ödedim. Kramponu sadece bir kez giydim ve sağ tekte bariz bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Sağ kramponda topuk ekseni içe doğru eğik duruyor, sa...

Nisan ayında Boyner’den Adidas markalı w z. N. E. 2n6001 model siyah kapüşonlu üst satın aldım. Ürünü ilk yıkamamdan hemen sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ürünü incelemeye verdim ve değişim yapıldı, ancak verilen yeni üründe de ilk yıkamada aynı şekilde renk solması oldu. Aynı serinin tiş...

Adidas’ın online mağazasından bir mont sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürün 19.12.2025 tarihinde Adidas’a teslim edildi. Ürün ellerine ulaştıktan sonra para iademin yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleri yalnızca iade için beklemem ge...

Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...

Geçen hafta Perşembe günü Ankara Ankamall Adidas mağazasından Samba OG model bir ayakkabı satın aldım ve ücretini mağazada peşin olarak ödedim. Ayakkabının en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen ürün hâlâ depoda bekletildiğini ve kargoya bile ver...