adidas Müşteri Hizmetleri

Kahramanmaraş Piazza Adidas Mağazasından 8 Mart tarihinde Graphic lo HD m model, barkod numarası 4068811870898 olan bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 2.635,45 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan sadece 15 gün sonra tabanı düştü ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıkl...

Adidas’ın kendi online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte eksik ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum ancak 24 Nisan’dan bu yana iadem hâlâ onaylanmadı ve ödememi alamıyorum. Sistem üzerinde iade durumum uzun süredir yalnızca “beklemede” olarak görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu süreçte ...

Adidas online mağazadan atr91203221 numaralı siparişimle aldığım iki üründen Musti Essentials 1/2 zip fleece fermuarlı üstü değişim için, Terrex Multiclimawarm ürünü ise iade için firmaya gönderdim. Kargom 20 Nisan tarihinde depoya ulaştı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne değişimim ne de ...

24.04.2026 tarihinde adidas’a inceleme için gönderdiğim, sipariş numarası atr90460035 olan ayakkabım hakkında bugün 15.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem başlatılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 kez kayıt oluşturmama rağmen depo tarafından tek bir geri dönüş bile ya...

İconsneaker Shoper mağazasından Adidas Handball Spezial Earth Shadow Brown model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 14 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi ancak numarası küçük olduğu için iade etmek istedim. Fakat sitede ne bir muhatap bulabiliyorum ne de iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm var. Gön...

Adidas’tan aldığım Superstar model ayakkabıyı daha 2. Haftasında tek tarafında açılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. 7.200 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. 26.04.2026 tarihinde ürünü garanti kaps...

03.04.2026 tarihinde Adidas.com.tr üzerinden atr91151290 sipariş numarasıyla 2 adet ayakkabı satın aldım ve kredi kartımdan 5.138 TL ödeme alındı. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem siparişimin akıbeti hem de ücret iadesi için bir iade talebi oluşturdum ...

Trendyol üzerinden Dalkılıç Spor satıcısından adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandığım ayakkabının dikişleri 3 gün önce atmaya başladı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bildiğim için inceleme ve değişim talep etmek istedim ancak ne Trendyol’dan ne de Dalkılıç...

Adidas internet sitesinden 14.02.2026 tarihinde satın aldığım Runfalcon 5 TR koşu ayakkabısını yaklaşık 2 aydır haftada 2-3 kez kullanmama rağmen, ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi. Kullandığım süre ve sıklık düşünüldüğünde bu durumun ürün kalitesiyle örtüşmediğini düşünüyorum. Ürünümün ...

Adidas’ın kendi uygulaması üzerinden 4 yaşındaki oğlum için 29.04.2026 tarihinde gri renk, 30 numara “Campus LED Lights Comfort” model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda LED ışıkların hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Ban...

Adidas’ın resmi internet sitesinden Bursa’da yaşamaktayken toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında çorap, saç bandı ve atlet satın aldım. Ürünler için iade talebi oluşturdum ve 20 Nisan’da başvurumu yaptım. 22 Nisan’da iade ürünlerimin Adidas’a ulaştığı bilgisi verildi, ancak üzerinden neredeyse bir ay...

Adidas online mağazasından medium beden mavi yağmurluk satın aldım ancak ürün büyük geldi. Değişim yapılabileceği söylenince değişim kodu oluşturdum ve büyük gelen ürünü geri gönderdim. Ürün, kargo takiplerine göre 14 Nisan 2026 tarihinde Adidas tarafından teslim alındı. Bu aşamada yeni ürünün 14 iş...

26 Nisan’da adidas Türkiye’nin web sitesinden Adidas Ozweego model bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 10 gün boyunca “hazırlanıyor” görünmesine rağmen hiçbir problem bilgisi paylaşılmadı ve 4 Mayıs’ta sipariş numarası ATR91263741 olan siparişim, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edil...

Adidas Performance jp6623 Adizero Adios Pro 4 model spor ayakkabının 45 1/3 numarasını satın almak istiyorum. Adidas’ın kendi internet sitesinde bu numara yaklaşık 4 gündür stokta var olarak görünüyor. Ancak bu ürünü Hepsiburada üzerinden almak istediğimde aynı numara satışa sunulmadığı için satın a...

Adidas’ın resmi online sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde hediye olarak bir spor çantası siparişi verdim. Özellikle mağazaya gitmemek için online alışverişi tercih etmeme rağmen, sipariş esnasında hediye paketi seçeneğinin olmadığını gördüm ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu hakkın...

SuperStep internet sitesinden 7 Mayıs’ta Adidas Samba og model ayakkabı için 4.418,40 TL bedelle online sipariş oluşturdum ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün siparişimi kontrol etmek için hesabıma girdiğimde siparişimin iptal edildi...

17.03.2026 tarihinde Adidas marka Barreda Decode model bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ayakkabının numarası ayağıma uygun olmasına rağmen, özellikle uzun süre giydikçe ayağımı ciddi şekilde acıtmaya başladı ve artık rahatça kullanamaz hale geldim. Ayakkabının belirli bölg...

Adidas’tan online olarak satın aldığım bir adet ayakkabı kısa sürede hasar gördüğü için ürünü iade sürecine dahil ettim. İnceleme sonucu tarafıma 22 Nisan’da SMS ile t26624125 takip numaralı ürün için incelemenin kabul edildiği ve iade işlemi tamamlandığında bilgilendirme yapılacağı bildirildi. Anca...

Adidas.com üzerinden aldığım bir çift ayakkabı için 14.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürün bedeli olan 2.500 TL’nin iadesi için üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Adidas müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde iademin yatacağı söy...

04.05.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dahi verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç ...

SuperStep mobil uygulamasından adidas Handball Spezial Unisex krem spor ayakkabı satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bazı bölümlerinin soyulmuş ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için sistemden işlem yapmak istediğimde “iade kodu oluşturulamadı” uyarıs...

30.04.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki adidas mağazasına indirimde olduğu için 15 adet ürün almak üzere gittim. Ayakkabı, tekstil ve aksesuar ürünlerinden oluşan bu alışverişimin toplamı yaklaşık 21.000 TL tutuyordu. Mağazada çalışan görevli, kotasının tutmadığını, bana bu alışverişi şimdi y...

7 Nisan’da adidas’tan satın aldığım şort ve tişörtleri, 13 Nisan’da kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerime göre ürünler 14 Nisan’da adidas deposuna teslim edildi. Ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda işlem görüyor” şeklinde görünüyor ve 6.013 TL tutarındak...

22 Şubat 2026 tarihinde adidas internet sitesinden eşofman altı satın aldım. Ürünle ilgili iade sürecini 13 Mart 2026 tarihinde başlattım ve 17 Mart 2026 tarihinde kargo şirketine teslim ettim. İade ürün 18 Mart 2026 tarihinde adidas’a ulaştı. Adidas’ın iade koşullarına göre 14 iş günü içinde ücret...