Adidas Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Adidas firmasının internet sitesinden 26 Temmuz tarihinde verdiğim atr91547950 numaralı ayakkabı siparişim için tahmini teslimat tarihi 29 Temmuz Çarşamba olarak görünüyordu. Teslimat tarihine acil ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum ancak ürünün halen tedarik dahi edilmediğini görüyorum.

Sipariş takip ekranında hâlâ “işlem sürüyor” yazıyor ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor. Dün Adidas müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm, sorunu çözeceklerini ancak bana net bir teslimat tarihi veremediklerini söylediler.

Tahmini teslimat tarihine uyulmadığı ve acil ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde belirtilen ürünü gecikme olmadan, en hızlı şekilde kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.