Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 2025 Eylül ayında yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak 1 yıl bile dolmadan ayakkabının arka kısmı yırtıldı ve ayağımı vurmaya başladı, artık rahat şekilde giyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunu Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya ya da müşteri hizmetlerine iletmek için uygun bir yol bulamadım, bu nedenle resmi bir başvuru da yapamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabının incelenmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.