Adidas Online Mağazada Ödeme Reddedilmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Adidas’ın online mağazasından eşofman satın almak istiyorum ancak yaklaşık 2–2,5 haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekranda “Çok üzgünüz! Ödemen reddedildi” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Farklı kredi kartlarıyla defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Adidas müşteri hizmetleri ile görüştüğümde önce 24–48 saat beklememi söylediler ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen sorun devam etti. Daha sonra konunun teknik ekibe iletildiği belirtildi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistemde de hiçbir iyileşme olmadı.

Online mağaza üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek, ödeme sorunumun acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.