adidas Müşteri Hizmetleri

Adidas Olivium AVM mağazasından 7 Şubat 2026 tarihinde Helionic ho jkt wonbeı model bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra poşetinde durdu, birkaç gün sonra ilk kez giydiğimde üründen ıslak kalmış gibi çok rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Çevremdekiler de kokuyu hissettiklerini ve n...

Adidas uygulaması üzerinden 24 Şubat tarihinde Adidas Pixar Toy Story vl Court 3.0 bebek ayakkabısı için ATR91015255 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 28 Şubat tarihinde gönderilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi somut bir bilgilendirme yapılmadı. Bu...

Adidas resmi internet sitesinden atr90638187 numaralı siparişim ile Adidas Copa Pure IV çim saha kramponu satın aldım ve ürün 3 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni uygun olmadığı için farklı bedenle değişim yapmak istedim; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştirem...

Adidas online mağazadan 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti ancak diğer ürünün iadesi bir türlü tamamlanmadı. 23 Şubat 2026 tarihinde iade için ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Si...

24.02.2026 tarihinde Adidas’tan atr91011545 kodlu eşofman takımını sipariş ederek ödemesini peşin olarak tamamladım. Sipariş aşamasında teslimat süresi olarak 26.02.2026 tarihi belirtilmişti. Ancak bugün 05.03.2026 olmasına rağmen ürün hala “beklemede” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Adidas müş...

02.03.2026 tarihinde Adidas’tan bir çift spor ayakkabı siparişi verdim, siparişim ads49348919-11 takip numarasıyla Hepsijet kargoya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 04.03.2026 olarak görünüyordu. Teslimat adresi İzmir Konak’tı. Ancak bugün sabah saat 08.19’da, tamamen kendi inisiyatif...

02.03.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Adidas mağazasından Adidas fso Fiberskin krampon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra kramponun kumaş kısmında yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konus...

25 Şubat 2026 tarihinde adidas uygulaması üzerinden adidas Samba xlg model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimatın 27 Şubat’ta gerçekleşeceği belirtilmesine rağmen bugün 4 Mart olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de siparişimi iptal edemiyorum. Sipariş ...

24 Şubat 2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden atr90722920 numaralı, 3 çift spor ayakkabıdan oluşan bir sipariş verdim. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, ürünlerin gönderimi k...

Adidas’ın internet sitesi üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Atr91016653 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta 10 gün önce oluşturdum ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “işleniyor” olarak gözüküyor. Siparişi iptal etmek istediğimde de iptal işlem...

24.02.2026 tarihinde Adidas’tan atr91013059 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir net süre ya da bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve belirsizliğin sürmesi nedeniyle ciddi mağd...

Amazon üzerinden Adidas Türkiye marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. 1 Mart 2026 tarihinde 1.750,10 TL ödeyerek satın aldığım ürünü, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan 3 Mart 2026 tarihinde “stok yok” gerekçesiyle kafalarına göre iptal ettiler. Asıl sorun ise, iptal ettiklerini söyledikle...

24 Şubat 2026 tarihinde Adidas’ın online mağazasından verdiğim atr91013881 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum. 9.935,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ürün ortada yo...

28 Şubat’ta Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden kız çocuk tayt ve sweatshirt siparişi verdim. Atr91013330 numaralı bu siparişin 2 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak...

23.02.2026 tarihinde Adidas’tan iki adet t-shirt ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumda kaldı ve yaklaşık 10 gündür kargoyu bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir t-shirt ve ayakkabı iptal edilmiş, sadece bir t-shirt kargoya verilmiş ve ...

Adidas uygulaması üzerinden 25 Şubat sabah saat 08.00 civarında 3.249 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihine gelinmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmediği için 27 Şubat öğle saatlerinde uygulama üzerinden iade talebi açtım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulamada s...

Ekim ayında İstanbul Marmara Forum Adidas mağazasından çocuğum için Adidas Terrex bot satın aldım. Ben Bursa’da yaşıyorum, bu nedenle ürünü aldığım mağazaya ancak Şubat ayında gidebildim. Çocuğum botu Aralık ayında kullanmaya başladı ancak Ocak ayı sonunda botun akıllı bağcığı aniden koptu. Akıllı b...

15.10.2025 tarihinde Adidas’ın kendi mağazasından bir çift krampon satın aldım. Ürünü sadece 2 kere halı saha maçında giydikten sonra taban dişleri ayağıma batmaya başladı ve ciddi rahatsızlık verdi. Ürünü incelemeye gönderdim, red cevabı gelince müşteri hizmetlerini aradım ve içinden durumu anlatan...

Adidas üzerinden atr91014755 numaralı siparişim için 24 Şubat Salı günü alışveriş yaptım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise yalnızca “paketleniyor” denilerek ge...

15 Aralık’ta Trendyol üzerinden oğluma Adidas X Disney Mickey Mouse Tensaur Kids model bir spor ayakkabı satın aldım. Oğlum bu ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken kullandı, üstelik kış olduğu için çoğu gün kışlık bot giydi, ayakkabı toplamda yaklaşık bir ay bile tam anlamıyla kullanılmadı. Bu ka...

+1

Adidas.com üzerinden farklı ürünler için yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmeme rağmen 8.993 TL tutarındaki iade bedelim 20 günü aşkın süredir kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Adidas.com müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferind...