açık, hat

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait 3 adet fatura kesildi ve bu faturaların tamamını ödedim. Buna rağmen hattım kapandı. Bugün yaptığım kontrollerde fazladan bir ödeme alındığını, bunun herhangi bir fatura olarak yansıtılmadığını ve ayrıca bir sonraki faturama ...

Yaklaşık 4–5 ay önce 20.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps/20 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Kurulumdan kısa bir süre sonra, özellikle ilk aydan sonra sürekli kopmalar, 300–400 MS’lere çıkan ping, hız düşmeleri ve Wi-Fi bağlantısının gidip gelmesi gibi ciddi sorunlar ...

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketimin tamamen normal dışı ve mantıksız şekilde hızlı azaldığını fark ediyorum. Sınırsız olarak kullandığım tarifede internette olağan dışı bir kullanımım olmamasına rağmen bir gün içinde kendi kendine 10 GB gibi çok ciddi bir düşüş yaşandı...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 3699 numarasından Playweez aboneliği adına, bilgim ve açık onayım olmadan bir SMS aldım. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 0201 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilm...

03.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında, kimlik bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından görsel (fotoğraf) olarak ele geçirildiğini fark ettim. Türk Telekom mobil hat kullanıcısı olarak, kişisel verilerimin bu kişiler tarafından kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle ciddi endişe duymaktayım. Şu ana ...

Türk Telekom’da oğlumun akıllı saati için kullandığımız hatta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarda fahiş bir artışla karşılaştım. Hat otomatik ödemede olduğu için bir süre fark edemedim; önce aylık faturalar 160–180 TL bandında gelirken, 2025 Ekim ve Kasım aylarında faturalar bir anda 621,50...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Ağustos ayında Bodrum’da tatilde olduğum süre içinde hattım, sanki yurt dışına çıkmışım gibi ücretlendirildi. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamama rağmen faturama 399 TL fazladan yansıtıldı ve toplamda 870 TL fatura ödedim. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine...

Annemin vefatı sonrasında, onun üzerine kayıtlı olan iki adet Vodafone hattının tüm yasal işlemlerini gerçekleştirmemize rağmen, faturalı olan bu hatların faturasız hatta çevrilmesi sürecinde Vodafone tarafından ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 0535 xxx xx 11 ve 0531 xxx xx 34 numaralı hat...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır da sınırsız faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene taahhüdümün bittiği söylendiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir sözleşme yaptım. Uygulamada karşıma 12 ay taahhütlü ve 24 ay taahhütlü iki farklı tarife çık...

Türk Telekom kurumsal hattımda haftalardır çözülmeyen bir iletişim sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Kurumsal hattımda yurt dışı aramalar açık olmasına rağmen Almanya ve Hollanda’yı sorunsuz arayabilirken, 01.11.2025 tarihinden bu yana İsviçre’yi aramaya çalıştığımda “aramaya izin verilmiyor...

28 Kasım tarihinde elektronik ürünler içeren bir sipariş verdim ve kargom Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Ancak gönderi bilgilerine baktığımda kargonun uzun süredir yalnızca "transfer aşamasında" göründüğünü, iki gündür hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Yaklaşık 25 dakikadır müşteri hizm...

Yaklaşık 3 haftadır Vodafone’un internet portalı üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sitelerinde bırakın işlem yapmayı, şikayet kaydı bile oluşturamıyorum. Şikayet butonuna tıkladığımda sistem sürekli beni ana sayfaya ya da şifre giriş sayfasına geri atıyor, bu nedenle yaşadığım sorunları resm...

Esas alacak yönetim a. Ş, 1990’lı yıllarda açılmış ve Telsim’e ait olduğunu öğrendiğim bir hat borcu nedeniyle benimle iletişime geçti. İstanbul’da görülen ve E-Devlet üzerinde halen açık görünen 2022/6066** numaralı dosyam üzerinden benden ödeme talep ettiler. 28.01.2025 tarihinde 15.500 TL tutarın...

26.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0533*****71 60 numaralı hattım için arandım. Görüşmede hattımın taahhüdünün bitmeye yakın olduğu söylendi. Ben ise daha önce başka bir hat aldığımı, Vodafone hattımın taahhüdünü kesinlikle uzatmak istemediğimi ve taahhüt bitince faturasız h...

Türk Telekom mobil hattımı 01.11.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hat geçişimden sonra tarafıma, cayma bedeli adı altında 10 aydan Nisan ayına kadar olan dönem için 8.195 TL tutarında fatura yansıtıldı. 202520930576480 numaralı bu faturadaki cayma bedelinin, taahhüt sürem ve kullandığım tarife dik...

98g Giyimkent Turgut Reis – Bakırköy hattında bugün saat 09.00 civarında ciddi mağduriyet yaşadım. Güzergahta gösterilen iki vardiya hiç gelmedi ve bu nedenle işe geç kaldım. Durakta uzun süre bekledikten sonra gelen otobüsün şoförüne iki vardiyanın neden atlandığını sorduğumda, bana bu otobüslerin...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Aralık tarihinde Instagram hesabıma doğrulama kodu gelmediği için çözüm bulmak amacıyla 11858 numarasını aradım. Bu hattın ücretli olduğunu ve arama sonrasında faturama bu kadar yüksek bir tutar yansıyacağını bilmiyordum. Arama öncesinde veya arama sırası...

Türk Telekom mobil hattıma bugün, 02.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında “Selin Hukuk Bürosu” adına 0551 *** 1057 numaralı hat üzerinden gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak iç...

Eşimle birlikte Türk Telekom’a online hat taşıma başvurusu yaptık. Başvuru sonrasında 444 8 793 numaralı hattan Türk Telekom müşteri hizmetleri adına arandık. Hat taşıma işlemi için WhatsApp üzerinden 0850 533 00 18 numarasına kimliklerimizin ön ve arka yüzlerinin gönderilmesi istendi. Bu numaranın ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Oğlum m*** k*** adına kayıtlı 0552 *** ** 07 numaralı hattın taahhüdü 26 Kasım’da sona erdiği için faturayı iptal ettirdim ve başka bir faturalı pakete geçmek istemedim. Ancak 2 Aralık saat 17.23’te “Türk Telekom mobil abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır, e...