Metro Turizm Otobüsünde Telefon Gürültüsü ve Kaba Müşteri Hizmetleri

25/01/2026 tarihinde 08:30 otobüsüyle Metro Turizm firmasıyla seyahat ettim. İstanbul Samandıra’dan bindim, Ankara AŞTİ’de indim. Ankara’ya ulaşmama 1 saat kala arkamdaki kadının sanki evinde telefonla konuşuyormuş gibi 1 saat telefonda arkadaşıyla Ankara’nın pavyonlarını konuşmasını dinledim. Herkesin telefonunun sesi açık, sürekli birinin telefonu çalıyor ve muavinin hiçbir yaptırımı yok, kimseyi uyarmıyor.

Yolculuk bitti, müşteri hizmetlerini aradım. O kadar saygısız bir kadındı ki, hayatımda böyle bir müşteri hizmetleri desteği görmedim. Rahatsız oluyorsam ben kendim uyaracakmışım, otobüs firmasını ilgilendirmezmiş. O zaman köy meydanında kavga eder gibi yolcuyla kavga et diyor. Kısacası muavinin görevi araç içi düzeni sağlamak, yolcunun seyahatini kaliteli hale getirmeye çalışmak olması gerekirken, kadını uyaracak kişinin muavinin olması gerekirken bana kadın telefonda “Sen söyleseydin.” diyor. Çok komik bir müşteri hizmetleri, saygısızlık hat safhada, asla bir daha seyahat etmem.