Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
a31
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
284 şikayet
1
Garanti Hatası Ve Şarj Sorunu: Telefon Açılmıyor

Mehmet
Samsung26 Mayıs 12:5396
Samsung a31 telefon almıştık, telefonda şarj ile ilgili sıkıntı vardı. Garantiye yolladık, garanti bize telefonun kullan...ıcı hatası olduğunu söyleyip 600 TL aldılar. Telefon geldiğinde ise hiç açılmıyor. Dört yıldır hiçbir çözüm yok; telefonum hâlâ garantide ve oldukça mağdurum.
Samsung’un Arızalı Değişim Telefonu Ve 6000 TL Tamir Ücreti Talebi

Salime
Samsung Telefon19 Mayıs 12:49174
2020 yılında, babam vefat etmeden kısa bir süre önce, üniversiteye başlarken ikiz kardeşimle birlikte kullanmamız için S...amsung Galaxy a31 model iki adet telefon satın aldı. Ancak benim cihazım daha garantisi dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Yetkili servise göndermeme rağmen kalıcı bir çözüm ü
Cihaz Engeli Nedeniyle Sugo Lite Hesabına Giriş Yapamıyorum

Erçin
Sugo14 Nisan 23:461.335
Sugo Lite uygulamasını telefonumdan sildikten sonra tekrar yüklediğimde hesabıma giriş yapmak istediğimde “cihaz engelli...” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Kullandığım telefon Samsung a31 modelidir. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak ar
1
Easy Cep’in Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hüsna
EasyCep9 Nisan 10:59397
13.01.2026 tarihinde Samsung a31 model cihazımı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Easy Cep’e gönderdim ve 1.980 TL bedel karşıl...ığında satış için anlaştım. Sistem üzerinden satış işlemini onayladım ve tarafıma en geç üç gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağm
Acil Samsung Galaxy a31 Arka Kamera Başarısız Hatası Kullanılamaz

Damla
Samsung Telefon23 Mart 16:57205
Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy a31 model telefonumda arka kamerayı her açmaya çalıştığımda ekranda “Kamera Başarısız...” uyarısı alıyorum ve uygulama anında kapanıyor. Ön kameram sorunsuz şekilde çalışmasına rağmen, arka kameraya geçtiğim anda sistem bu hatayı vererek fotoğraf ve video çekmemi tama
5
Çözüldü
EasyCep Ve Trendyol'da Satış Bedeli Ödemesi Gecikmesi

Baskan
EasyCep17 Mart 14:53432
16 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a31 marka telefonumu E...asyCep’e satarak gönderdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen satı
Samsung A31 Ekran Kilidi Sorunu: Doğru Şifre Hata Veriyor Ve Veri Kaybı Riski
Gönül
Samsung Telefon5 Mart 01:19185
Merhaba, Samsung a31 cep telefonu kullanıcısıyım. Ekran kilidini doğru biliyorum, fakat çocuğum birçok kez giriş yaptığı... için ekran şifremi doğru girmeme rağmen hata veriyor. Kendini korumaya aldı. Herhangi bir sürede göstermiyor, tekrar doğrulama için. İşim gereği bilgi, belge ve fotoğraf gibi veri
Aylık Ücretli Tabii Hesabımda Şifre Yenileme Hatası

Dudu
Samsung1 Mart 12:4499
Samsung a31 telefonumda kullandığım Tabii uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için uygula...ma üzerinden “şifre yenileme” adımlarını takip ediyorum, e‑posta adresime şifre yenileme maili geliyor, bağlantıya tıklayıp yeni şifremi giriyorum ancak her seferinde “hata oluştu”
Brawl Stars Güncellemesi Sonrası Açılmıyor Ve Hesabıma Erişemiyorum

Begüm
Brawl Stars25 Şubat 20:26679
Samsung a31 telefonumda uzun zamandır oynadığım Brawl Stars oyununu güncelledikten sonra bir daha açamıyorum. Güncelleme...den önce hiçbir sorun yokken, son güncellemeden hemen sonra oyun sadece yükleniyor gibi bir ekranda kalıyor ve asla açılmıyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim ama sorun yine de

1
Onaylanan 2.160 TL Ödemenin Hesaba Geçmemesi

Dilara
EasyCep25 Şubat 10:47490
EasyCep’e Samsung Galaxy a31 model eski telefonumu satmak için 1 Şubat’ta gönderdim. 26020100074 sipariş numaram bu. Cih...az incelendikten sonra 12 Şubat’ta 2.160 TL tutarındaki tekliflerini onayladım ve ödemenin IBAN’ıma yapılacağı, en geç 8 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden haft
5
Çözüldü
Samsung A31 Video Çekim Problemi Ve Uzaktan Destek Talebi

Ummuhan
Oppo16 Şubat 03:49466
Uzun süredir severek kullandığım Samsung A31 telefonum bugün itibarıyla tek...rar video çekme sorunu yaşamaya başladı. Daha önce de aynı problemi yaşamış
Samsung A31 Şarj Olmama Sorunu Tekrar Yaşanıyor

Zeynep
Samsung4 Şubat 23:47227
Samsung a31 model telefonumda uzun zamandır ara ara yaşadığım şarj problemi bugün tekrar ortaya çıktı. Daha önce de benz...er bir sorun vardı ancak bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti. Bir iki ay önce telefonumu sıfırladım ve o zamandan bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan sorunsuz şekilde şarj oluy
5
Çözüldü
JBL Tune Buds 2 Ayar Sayfası Açılmıyor, Yazılım Güncellemesi Talebi

Yunus
JBL3 Şubat 22:54665
"Büşra hanım yardımcı oldu, kendisine çok teşekkür ederim :) )"
3 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım JBL Tune Buds 2 model kula...klığımı Android işletim sistemli Samsung A31 telefonuma kurup JBL uygulamas
Myt Müzik Uygulaması Çalmıyor Ve Şarkı İndiremiyor

Ayhan
Vodafone27 Ocak 14:5374
Vodafone hattımda kullandığım Myt Müzik uygulaması yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Samsung a31 telefonumda uygu...lamada şarkıları ne indirebiliyorum ne de dinleyebiliyorum. İndirme işlemi gerçekleşmiyor, şarkılar çalmıyor ve listeler çok hızlı bir şekilde akıp gidiyor, uygulama sağlıklı bir ş
5
Çözüldü
Easy Cep Söz Verdiği Ödemeyi 13 Gün Boyunca Yapmadı, Mağdur Oldum

Kazım
EasyCep27 Ocak 01:37385
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
EasyCep’in Ödeme Gecikmesi Ve 2050 TL’nin Hesaba Yatırılmaması

Arif
EasyCep22 Ocak 20:00501
"Pelin fidan hanıma destekleri için çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
10.12.2025 tarihinde Adana Real m1 AVM’deki EasyCep mağazanıza Samsung a31 ...cep telefonumu satarak 2.050 TL tutarında satış işlemi gerçekleştirdim. İşl
1
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Sürekli Mağduriyet

Mine
Kuveyt Türk10 Ocak 08:392.726
Kuveyt Türk mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır Samsung a31 cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında ekran...da “kriptografik donanım eksikliği bulunduğu” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir şube ya da müşt
Samsung Telefon Yetkili Serviste Oluşan Hasar Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet
Samsung Telefon21 Aralık 2025 23:02201
Samsung A31 model telefonumu şarj almama şikayetiyle 20 Aralık tarihinde Karşıyaka yetkili servisine götürdüm. Cihazı te...slim ederken kasası tamamen düzdü, hiçbir yamukluk yoktu ve çalışan arkadaşlarınız da cihazı kontrol ederek teslim aldı. Teslim sırasında düzenlenen ilk servis fişinde de bu durum
Samsung A31'de Medya Ses Sınırı Ve Pin Kodu Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

16 Aralık 2025 22:59815
Samsung a31 model telefonumda yaklaşık 2 aydır kulaklık kullandığımda, tüm uygulamalarda medya sesi kendiliğinden yarıya... düşüyor ve benden pin kodu istiyor. Bu durum, müzik dinlerken, video izlerken veya herhangi bir uygulamada sesli içerik kullanırken sürekli tekrar ediyor ve telefonu sağlıklı bir
Samsung A31'de Tekrarlayan Kamera Ve Video Sorunu

Murat
Samsung Telefon9 Aralık 2025 10:20534
Samsung A31 model telefonumda ikinci kez kamera ve video sorunu yaşıyorum. Bir aydan fazladır video moduna geçtiğimde, k...ayıt sırasında görüntü donup kalıyor; süre akmaya devam etmesine rağmen video hareket etmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve Samsung ile WhatsApp üzerinden iletişime geçer
Samsung A31 Video Kaydı Sırasında Ekran Donma Sorunu Yaşıyorum

Yağmur
Samsung Telefon4 Aralık 2025 20:58378
Samsung a31 model telefonumda son 2–3 gündür ciddi bir sorun yaşamaktayım. Telefonumla video çekmek için kamera uygulama...sında video kayıt tuşuna bastığım anda ekran donup kalıyor ve bu nedenle bu süre içinde hiç video çekemedim. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de müşteri hizmetleriyle herhangi
PUBG Hesabımın Kontrolünü Geri Alamıyorum, Destek Alamadım

20 Kasım 2025 05:50950
PUBG Mobile hesabım 2021 yılı Mayıs veya Haziran ayında, çok yakınım olan bir kişi tarafından ele geçirildi. O dönemde S...amsung J7 Pro kullanıyordum, şu anda ise Samsung A31 cihazım var. Hesabımı geri almayı başardım fakat şu anda misafir gibi görünüyorum; çünkü hesabı ele geçiren kişi kendi e-posta
Snapchat Hesabımı Kalıcı Olarak Silemiyorum: Sürekli Güvenlik Uyarısı Alıyorum

Şeküre
Snapchat7 Kasım 2025 20:521.548
Samsung Galaxy a31 model Android cihazımda kullandığım “sule5591” kullanıcı adlı Snapchat hesabımı kalıcı olarak silmek ...istiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numarası 0538*******89’dur. Birkaç gün önce hesabımı silmeye çalıştığımda “Güvenlik uyarısı, 72 saat sonra aynı cihazdan tekrar deneyiniz” şekl
Kaçamak Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Teknik Destek Bekliyorum

28 Ekim 2025 00:241.948
Oppo a31 marka Android telefonumda Kaçamak uygulamasını iki gündür açamıyorum. Uygulamayı Google hesabımla açmaya çalışt...ığımda, “bu e-posta adresi bu cihaza bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve uygulama açılmadan kapanıyor. Uygulamayı yeniden yüklemeyi, farklı bir cihazda ve farklı bir hesapl







