Eksik Ürün Ve Erimiş Dondurma Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum



07 Ekim 2025 tarihinde, A101 Extra uygulamasından 2 adet termos siparişi verdim (sipariş no: 3125100466918926). Siparişimi 4 Ekim 2025’te, toplam 2398 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Akşam saatinde, bir günde kurye firması tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım, fakat teslimat gerç...

05 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Keçiören Bağlum adresine A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim 9125100427287019 numaralı siparişimde yine eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişimde 1 adet Üstad Tam Yağlı Ayran 1 l ve 3 adet Burcu Erken Hasat Natürel Sızma Zeytin Yağı 500 ml ürünleri teslim edilmedi...

04.09.2025 tarihinde A101 mağazasından iki adet kitaplık siparişi verdim. Siparişlerimden biri Eylül ayı sonunda teslim edildi, ancak diğer kitaplık hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 12975020409509990082. Teslimat adresim Hatay/Samandağ’dır. İki ayrı fatura oluşturulduğu için, ilk teslimatı ald...

21 Eylül 2025 tarihinde A101 online platformundan 3125092143833106 numaralı siparişimle 4 adet lila fon perde satın aldım. Siparişim 23 Eylül'de teslim edildi, ancak gönderilen kargoda fon perdeler eksikti. Sadece gelen ürünün faturası bulunuyordu, eksik ürünler ise gönderilmemişti. Konu ile ilgili...

Satın Alınan Elektrikli Mopedin Şarj Cihazı Üç Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyet yaşıyorum. 12 Haziran 2025 tarihinde A101’in Ortaca/Atatürk Blv. 45/1b (Muğla) şubesinden APEC APS2 model elektrikli moped satın aldım. Ancak ürünün şarj cihazı tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım bayiyle görüştüm; ...

12 Haziran 2025 tarihinde A101’in Ortaca/Atatürk Blv. 45/1b (Muğla) şubesinden APEC APS2 model elektrikli moped satın aldım. Ancak ürünün şarj cihazı tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığım bayiyle görüştüm; ancak şarj aletinin henüz gelmediğini belirterek teslimat yapılmadı. Üç aydan fazla süre geç...

A101 Hatay Dörtyol Kuzuculu Şubesi’nden Volta rsx4 model Scooter motosiklet aldım. Sipariş numaram: 18970012708509880044. Teslimat sırasında motosikletin paspası eksikti ve teslimat sürecinde de 4 hafta gecikme yaşandı. Ayrıca motorumun evrakları da tarafıma ulaştırılmadı. Mağaza ile görüştüm fakat...

27 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra'nın online platformundan, 3125082751953822 numaralı siparişimle toplam 1.548 TL tutarında iki ürün aldım ve ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hemen teslim edildi, ancak Pafupet Minderli Kedi Çadırı (Ürün Kodu: 25005968)...

12 Eylül 2025 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden yaptığım 9125091280452985 numaralı siparişimde, soğan, kapya biber ve yüzey temizleyici ürünlerim eksik geldi. Teslimat adresim Gaziantep Şehitkamil’dir. Yüzey temizleyici için iade oluşturup paramın geri gönderileceği söylendi, ancak daha sonra k...

A101 Kapıda uygulamasından son 4-5 siparişimde sürekli olarak ürünlerim eksik teslim ediliyor. Özellikle hasta olduğum ve ağır poşet taşıyamadığım için bu hizmeti tercih ediyorum. Eksik ürünler konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eksik ürünler için “beni arayın” seçeneğini işaretlememe ...
06.09.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090673107109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Daha önce de benzer şekilde eksik ürün gibi sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım...

06.09.2025 tarihinde A101kapıda uygulaması üzerinden İzmir Bornova adresine verdiğim 9125090636968040 numaralı market siparişimde, 6 kilo OMO deterjan eksik teslim edildi. Siparişim 06.09.2025 saat 20.50’de eksik şekilde tarafıma ulaştırıldı. Daha önceki siparişimde de benzer şekilde eksik ürün tesl...

A101’in Van İpekyolu şubesinden bugün verdiğim 9125082046030028 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama üzerinden toplam sipariş tutarı 2.053 TL görünmesine rağmen, kredi kartımdan 2.117,80 TL çekildi. Bu farkla ilgili müşteri temsilcisine ulaştım ancak tatmin edici bir açıklama alamad...

A101 Ekstra sitesinden almış olduğumuz Samsung Windfree markalı klima ürünümüzü 7 Ağustos tarihinde satın aldık. Bugün ayın 19'u olmasına rağmen, klima hâlâ kargo firması tarafından teslim edilmedi. 'Bir Günde Kargo' adlı firmaya atanan kargomuzla ilgili aradığımızda hiçbir net bilgi alamadık. En so...
16.07.2025 tarihinde A101’den Sezeray Senem Banyo Dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 3125071645432434). Siparişim iki parça üründen oluşuyordu. Horoz Lojistik yalnızca bir ürünü bana teslim etti ve elimde Horoz Lojistik’in kargo teslim tutanağı mevcut; tutanakta da sadece bir ürünün bana teslim edi...
10.08.2025 tarihinde A101 market aplikasyonu üzerinden, A101 Ekstra kısmından toplam 2075 TL tutarında 48 parça kedi maması siparişi verdim. Ancak bana gelen kargoda yalnızca 45 adet ürün çıktı, yani 3 ürünüm eksik gönderildi. Sipariş numaram: 3125081013073901. Ürünleri teslim aldığımda, e-arşiv fat...

13.06.2025 tarihinde A101’in internet mağazasından Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra ürün elime ulaştı ancak teslim almadan önce servis tarafından kontrol edildiğinde bisikletin aküsünün bozuk, pedalının kırık ve bir tarafının eksik olduğu, şarj cihazının ise eski ...
14.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081415126821 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat gerçekleşti. Siparişimde 20 adet Kınık Soda ve 1 adet Sparx bulaşık deterjanı olmasına rağmen, bu ürünler bana teslim edilmedi. Teslimat sırasında kuryeye durumu bildirdim, ürünlerin ...

13/08 tarihinde A101’in resmi internet sitesinden 3125081179407284 numaralı siparişimle bir adet şişme yatak ve bir adet otomatik kamp çadırı (mavi) satın aldım ve toplamda 3.898 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim teslim edildiğinde kamp çadırı eksik çıktı, yalnızca şişme yatak tarafı elime ulaştı. Ek...

04 Haziran tarihinde A101ekstra mobil uygulaması üzerinden 3125060443271966 numaralı siparişimle bir ayakkabılık aldım. Ürün 35 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Üstelik teslimat sonrasında ayakkabılığın kulpları ile montaj için gerekli vida ve diğer malzemeler eksik çıktı. Teslimat sürecind...

10 Ağustos’ta A101 uygulamasından 9125081030891518 numaralı siparişi verdim. Polatlı Mehmet Akif Mahallesi’ne teslimat için yaklaşık 3,5-4 saat bekledim ve ürünler elime ulaştığında donuk ürünlerin tamamı çözülmüş, süt burger, süt dilimi, peynir gibi dolapta muhafaza edilmesi gereken ürünler ise boz...

Az evvel A101'den alışveriş yaptık. Yaklaşık 800 TL'ye yakın, listede olmayan ürünler 4 kalem. Yani benim anlamadığım, olmayan ürünlerinizi de açıkça koymanız. Neden böyle bir şey yapıyorsunuz, anlamış değilim. Yoksa koymayın uygulamanıza, ya da koymayın. Acil ihtiyacım vardı bu ürünlere ve rahatsız...