A101 Mağazasında Eksik Sipariş Sonrası Fiziksel Saldırı Ve Hakaret

11.08.2026 tarihinde saat 20:48 ile 21:20 arasında Trendyol GO üzerinden aldığım siparişleri teslim etmek için İstanbul Arnavutköy’de bulunan A101 Ekojet Hazal şubesine gittim. Mağazada çalışan kapalı, uzun boylu, beyaz tenli bir kadın personel siparişin eksik olmasına rağmen sipariş hazırmış gibi bana teslim etti ve eksik ürünü iptal etmek veya müşteriyle iletişime geçmek yerine gitmemi söyledi.

Eksik ürün konusunu ilettiğimde, eşimin yanında bana küfür ve hakaret ettiler ve sonrasında yanlarına bir grup çağırarak mağaza dışında eşime ve bana fiziksel saldırıda bulundular. Bu süreçte hem sözlü hem de fiili olarak ciddi şekilde mağdur edildik ve aşağılandık.

Olayla ilgili video kayıtlarım bulunmaktadır ve gerekirse bunları da paylaşacağım. Bu davranışların kabul edilemez olduğunu, hem müşteri hem de iş ortağı açısından A101’i çok kötü temsil ettiğini düşünüyorum. Özellikle bu olaya karışan ilgili personelin iş akdinin sonlandırılmasını ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde çevremdeki herkese bu yaşadıklarımızı ve A101 mağazalarında çalışan personelin bize nasıl davrandığını anlatacağımı ve A101’den alışveriş yapmamaları yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum.