A101 Marketinde Sürekli Eksik Ürün Ve Hijyen Şikayeti

Fatih Yedikule Mahallesi İmrahor İlyasbey Caddesi No:58-60 adresindeki A101 marketten Trendyol GO üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Bugün verdiğim siparişte de yine eksik ürün sorunu yaşadım. Teslimat formunda ve uygulamada tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor ancak bazı ürünler poşetlerin içinde yer almıyordu.

Bu durum ilk kez olmuyor, neredeyse her siparişimde eksik ürün geliyor ve ben her seferinde iade talebi açmak zorunda kalıyorum. Uygulamada ürünler teslim edilmiş göründüğü için, fark etmesem iade de yapılmayacak. Yani sistemde her şey tam görünürken, fiili teslimatta eksikler oluyor ve bu da beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Ayrıca ilgili market şubesinin genel temizliğinden de çok rahatsızım. Marketin içi kirli, kötü kokuyor ve çalışanların ortamın düzeni ve hijyeni konusunda yeterince özen göstermediğini düşünüyorum. Hem ürün teslimatlarında hem de mağaza ortamında bu kadar özensiz davranılması müşteriyi ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Ben artık bu market şubesinde ve siparişleri hazırlayan çalışanlarda gerekli kontrollerin yapılmasını, sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sipariş hazırlanırken ürünlerin tek tek kontrol edilmesini, mağazanın hijyen ve temizlik koşullarının iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.