Yırtık Ambalajda Gelen Yüzme Kolluğu Ve Eksik Onarım Bandı

A101’in internet mağazasından kraulquappen yeşil yüzme kolluğu sipariş ettim. Ürün şeffaf poşet içinde geldi ancak barkodun olduğu tarafta poşet yırtıktı ve paketin içinden onarım bandı çıkmadı. Aynı ürünü başka internet sitelerinde incelediğimde yanında hem onarım bandı hem de bez çantası ile birlikte satıldığını gördüm, bu nedenle A101’den de bu şekilde eksiksiz geleceğini düşünmüştüm.

5 Ağustos’ta verdiğim sipariş 6 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 3126080597766375’tir. Ürünün yırtık ambalajda ve onarım bandı olmadan gönderilmesinin doğru olup olmadığını, A101’in bu ürünü standart olarak onarım bandı olmadan mı gönderdiğini öğrenmek istiyorum. Eğer eksik gönderim söz konusuysa ürünün eksik kısmının temin edilmesini, böyle bir uygulama yoksa da iade sürecimin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.