Eksik Parçalar Ve Dayanıksız Raflar Nedeniyle A101 Çayırova Şubesinde Mağduriyet

Kocaeli Çayırova’daki A101 şubesinden yaklaşık bir hafta önce üç adet 8 raflı, iki kapaklı dolap siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığı günden beri sorun yaşıyorum. Dolapların içeriği eksik geldi, kurulum için usta çağırmama rağmen parçalar eksik olduğu için dolapların bir kısmı hiç kurulamadı.

Eksik parçaları tek tek bildirip günlerdir tamamlanmasını bekliyorum, ancak ürünler halen gelmedi ve gönderim şekli şube teslim olarak görünüyor. Şube ise şu an eksik olan parçaların nerede olduğunu bulmaya çalıştığını söylüyor. Teslimat ve parça tedarik süreci bu kadar aksayınca mağdur oldum.

Ürün kalitesinin düşüklüğünü ise ayrı bir sorun olarak yaşadım. İlan görsellerindeki raflarla gelen ürünün alakası yok. Görsellerde kalın ve sağlam görünen raflar, gelen üründe incecik suntaya dönmüş durumda. Malzemeden kısılmış izlenimi veriyor ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler kurulmuş olduğu için iade de edemiyorum, bu yüzden mevcut durumla baş başa bırakılmış hissediyorum.

Eksik parçaların bir an önce gönderilmesini ve görsellerdeki gibi olması gereken rafların değiştirilerek daha kalın ve dayanıklı raflarla yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.