Eksik Parça Gelen Dolap İçin 3 Aylık Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti

21.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 6 kapaklı bir dolap sipariş ettim. Ürün 26.06.2026 tarihinde Mersin Toroslar’daki adresime teslim edildi ancak dolabın bir parçası eksik geldi. Teslimat sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eksik parçanın gönderileceği söylendi.

Yaklaşık 3 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de eksik parçam gönderildi. Bugün yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı.

Uzun süredir eksik parçadan dolayı dolabı tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram 3126042136722849’dir. Eksik olan parçanın acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.