Hasarlı Buzdolabı Teslim Alınmadı, A101 Ücret İadesi Yapmadı
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucu 2 gün içinde iadem yapıldı"



"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucu 2 gün içinde iadem yapıldı"



28.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126032874465562 sipariş numarasıyla wxa-701 titreşimli egzersiz ale...ti satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 21. Günde cihazın içinden “tak tuk” şeklinde sesler gelmeye başladı ve ertesi gün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün Trabzon
18.04.2026 tarihinde A101 Online satış üzerinden Altus al 709 nfe derin dondurucu için 3126041841503038 numaralı sipariş...i oluşturdum. Ürün, kargo firması tarafından şubeye teslimat aşamasındayken aynı zaman damgalı kayıtlarla birlikte hasarlı olduğu notu düşülerek 22.04.2026 tarihinde depoya iade ed
A101 üzerinden 3126042180836327 sipariş numarası ile Kiwi Garden kggt 675 model benzinli tırpan satın aldım. Ürünü 21 Ni...san’da sipariş verdim ve 24 Nisan’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda ürünün içinden çıkması gereken uzun boru aparatının eksik olduğunu gördüm. Eksik parça nedeniyle ürünü olması g
13 Nisan tarihinde A101 online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım, ancak siparişi yaklaşık 5 dakika içi...nde iptal ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 3126041388383629’dur. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleriyle d
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü 15.04.2026 günü teslim aldım, paketi... açtığımızda boru kısmında temassızlık olduğunu ve başlığın dönmediğini fark ettik. Yani ürün kutusundan arızalı çıktı. Hemen A101 müşteri temsilcisini ve Dyson müşteri hizmetleri
A101 online üzerinden saat 16.35’te verdiğim siparişim akşam saat 21.00 civarında teslim edildi. Zaten oldukça geç gelen... bu siparişte, Fairy Sıvı Bulaşık Deterjanı 1 l ve Asperox Sparx Diamond Plus Bulaşık Makinesi Kapsülü 50’li ürünleri dökülmüş ve mahvolmuş halde elime ulaştı. Saatlerce kargo bekl



07.04.2026 tarihinde A101 Ekstra online sitesi üzerinden 3126040791371162 n...umaralı siparişimle 2 adet dolap satın aldım. Ürünlerin ödemesini kartla te
17.04.2026 tarihinde saat 01.19’da, babamın internet üzerinden gördüğü bir ilandaki çapalama makinesini satın almak için... işlem yaptık. İlan sahibi kendini A101 ile, A101 kataloglarıyla ilişkilendirerek tanıttı ve resmi bir satış gibi görünüyordu. Ödeme “Param Hayat Finansal Katılım” üzerinden 2.289

A101’den aldığım ankastre fırın, teslim edildiğinde kırık ve hasarlı çıktı. Fırının camı düşmüş, iç ızgarası da düşmüş d...urumdaydı. Ürünü iade etmek istedim ancak A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması bir gündür gelmediği gibi hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Ürün yaklaşık 8 gündür bende, son 3 gündür d

A101’den Altus al cm 121460 d 12 kg 1400 Devir çamaşır makinesini önce 5 Nisan’da sipariş ettim. İlk siparişimde gelen ü...rün darbeli çıktığı için değişim yapılmayacağı, sadece ücret iadesi olacağı söylendi ve iade sürecine girdim. Ücret iadesi için de 10 güne kadar beklemem gerektiği bilgisi verildi.


Bu ürün bu kadar fazla küflenip ambalajı deforme olana kadar ilgili birimler neden fark etmedi, raf kontrolü, ürün kontr...olü ya da depolama kontrolü yapılmıyor mu, bu ürün tamamen bozulana kadar hiç mi kontrol elemanının dikkatini çekmedi? Ürünün yaklaşık yüzde 70’i küflü durumdaydı. Bu haldeki bir ü




A101 online üzerinden 8 Nisan tarihinde ekstra olarak Cambu borosilikat cam demlik siparişi verdim. Ürün elime ulaştıkta...n iki gün sonra ilk kullanımımda demlikte alttan çatlak olduğunu fark ettim. Kutusunu attığım için ne yapacağımı bilemedim ancak ürün ilk kullanımda çatlak çıktığı için üretim kayn



"Kısa sürede ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
11 Nisan’da A101 Ekstra online üzerinden 18.999 TL bedelle Altus al 609 nfe... no frost 220 l derin dondurucu siparişi verdim. Ürün kargoya verildi ve be
25 Mart’ta A101 online sitesi üzerinden Garaj Home Modern 6 Kapaklı Aynalı Soho model, 26054410 kodlu ayakkabı dolabını ...sipariş ettim, ürün 10 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Hem teslimat süreci gereğinden fazla uzadı hem de gelen ürün, sipariş verdiğim gibi çıkmadı. Toplam 10.399 TL ödeme yapt

Colgate Brillant Black ikili diş fırçasını A101 Online üzerinden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve yaşadığım o...lumsuz deneyim nedeniyle bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Diş fırçası diş etlerime ve dişlerime zarar verecek derecede sert hissettirdi ve kullanım sırasında rahatsızlık verdi. H
A101’den yaklaşık 1 ay önce 24.000 TL ödeyerek Hi-Level 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımızda televizy...onun kırık olduğunu gördük ve Sunny yetkili servisi gelip kırık olduğunu tespit ederek tutanak tuttu. Yani ürünün kırık olduğu kendi servisleri tarafından da resmi olarak kabul edi


A101 Online üzerinden 17 Mart’ta Hi Level hl32HMLN-a14S 32" Frameless HD Ready Android 14 Smart TV satın aldım. Siparişi...m 21 Mart’tan itibaren dağıtımda görünmesine rağmen günlerce dağıtımda takıldı, başka şehirlere gidip geri geldi ve ürün bana ancak 3 Nisan’da ulaştı. Bu süreçte hem çok fazla bekl




"Teşekkür ederim"
A101 online a101extra sitesinden aldığım ürüne iade kodu alamıyorum. 3 defa... telefon etmeme rağmen iade kodu vermediler. İade kodu istiyorum, para iade
"Siparişimi iptal ettim ve para iadesi için 15 gün bekledim, müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçtim ancak geri ödeme gerçekleşmedi. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti kararıyla iade sağlandı ve sorunum çözüldü."
Merhaba; ismim Serdar B*****. 8 Mart'ta sipariş ettiğim ürünü 10 Mart'ta iptal ettim. Müşteri temsilcimiz, 2‑7 iş günü... içinde para iadesinin sağlanacağını söyledi. Bu görüşmeden 4‑5 gün sonra tekrar aradım, yine aynı cevabı aldım. Bugün tekrar aradım; müşteri temsilcisi, ürün Gebze'de tarafımıza
6 Şubat 2026 tarihinde A101 Online üzerinden satın aldığım Skechers marka ayakkabı sadece bir defa giyildiği halde ayağı...ma vurmuş ve kullanımı rahatsız olmuştur. Normalde sürekli kullandığım bir marka olmasına rağmen bu ürün beklentimi karşılamamıştır. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ürünle ilgil
7 Mart 2026 tarihinde A101 üzerinden verdiğim 3126030702986407 ve 3126030749272627 numaralı siparişler kapsamında Kzy Mo...bilya 8 raflı, iki kapaklı çok amaçlı dolaptan 2 adet satın aldım. Sistem üzerinde her iki ürünün de 18 Mart 2026 tarihinde, 90238901461051 takip numarasıyla teslim edileceği görün
19 Mart tarihinde Garanti Bankası kartımla A101 üzerinden kağıda ödeme şeklinde sipariş verdim. Özellikle sebze meyveler...in özenli seçilmesini belirttiğim halde, gönderilen ürünlerin çoğu çürük ve ezik geldi. Ayrıca siparişimde yer alan bayramlık şeker ürünü daha sonra iptal edilip ücret iadesi yapıl

