A101 Online Market'te Bozulmuş Patatesler İçin İade Reddi

14 Haziran tarihinde A101 online market üzerinden yaptığım alışverişte aldığım patatesler, birkaç gün sonra kontrol ettiğimde küflenmiş ve bozuk çıktı. Aynı alışverişte iki adet bozuk ürün vardı, diğer ürünü aynı gün için bildirdiğimde iadesi onaylandı ancak patatesler için üç gün geçtiği gerekçesiyle sorunun saklama koşullarına bağlanarak iade talebim reddedildi.

Patatesleri teslim aldıktan sonra hemen kullanmadığım için ilk anda kontrol etmedim, birkaç gün sonra kullanmak istediğimde üzerinde küflenmeler olduğunu fark ettim. Bu durum ürünün çok kısa sürede bozulduğunu ve satın alındığında da taze olmadığını düşündürüyor olmasına rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Toplam 59 TL ödediğim bu ürün için, bozuk ve tüketilemez durumda olmasına rağmen iade alınmaması hem haksız hem de tutarsız bir uygulama oldu.

Aynı sipariş içinde yer alan diğer bozuk ürün için iade onayı verilirken, patatesler için saklama koşulları gerekçe gösterilerek iade reddedilmesinin düzeltilmesini, bozuk patatesler için de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.