to read complaints and reviews, or file yours.A101 Markasının Kullanıldığı Sahte Site Nedeniyle Binlerce Liralık Çekim
A101 ismini ve logosunu kullanarak internet üzerinden yapılan sahte bir alışveriş işlemi nedeniyle bugün ciddi şekilde mağdur edildim. Sosyal medyada A101 adı ve amblemiyle verilen, uygun fiyatlı ürün reklamına güvenerek online işlem yaptım. Dokuz TL gibi gözüken bir çaydanlık ilanı üzerinden işlem yaptığım halde, kartımdan 149 TL’ye yakın bir tutar yerine 148,75 USD yani yaklaşık 6.900 TL çekildi.
İşlem QNB Türkiye kartımdan gerçekleştirildi. Bunu fark eder etmez hem bankamla hem de A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm. A101 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana sadece “bankanızla görüşün” denilerek konu sahiplenilmedi ve marka adının bu şekilde kullanılmasına dair herhangi bir sorumluluk ya da önlem ile ilgili bilgi verilmedi.
A101 markasının adı ve logosu bu tür hile amaçlı sitelerde kullanılırken, marka yönetiminin bu konuda ulusal ve uluslararası düzeyde ciddi adımlar atmasını, bu siteler ve hesaplar hakkında işlem yapılmasını ve bu yolla çekilen paralara bloke konulması için girişimde bulunmasını bekliyorum. Aksi halde A101 ismine duyulan güvenin kötüye kullanılması nedeniyle insanlar sürekli mağdur olmaya devam ediyor.
A101’in hem benim adıma hem de diğer tüketiciler adına bu sahte sitelerle ilgili resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmasını, kartımdan çekilen 148,75 USD tutarın iadesi için sürece aktif şekilde dahil olmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için somut destek vermesini talep ediyorum.
Gelişme
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.45 sularında A101’in internet üzerinden yaptığı online satışta Karaca paslanmaz çelik çaydanlık için indirimli bir kampanya gördüm. Ürün, A101 ekranında 900 TL’den 149 TL’ye düşmüş gibi görünüyordu ve ben de işlemi A101 üzerinden yaptığımı düşünerek kart bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdim.
İşlem sonrası bankam QNB Finansbank’ı aradığımda kartımdan 149 TL yerine yaklaşık 6.900 TL çekildiğini öğrendim. Banka ile görüştüğümde işlemin A101 yerine “DM Market Lisbon” adına geçtiğini söylediler. Benim güvenliğim için QNB Finansbank hem mobil bankacılığımı hem de paranın çekildiği kartımı güvenlik amacıyla kapattı, bu nedenle şu anda hesap hareketlerime ulaşıp slip ibraz edemiyorum. QNB Finansbank müşteri hizmetlerinde bu konuyla ilgili bir şikayet kaydım mevcuttur.
Bu süreçte hem yüksek tutarda para kartımdan çekildi, hem kartım güvenlik nedeniyle iptal edilmek zorunda kaldı, hem de mobil bankacılığım kapatıldı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Ben A101’in resmi kanalları üzerinden alışveriş yaptığımı düşünürken, para DM Market Lisbon adına çekilmiş görünüyor. İlgili firma isterse QNB Finansbank’tan gerekli bilgileri talep edip inceleyebilir.
A101 gibi Türkiye’nin en büyük kurumsal marketlerinden birinin, adı ve reklamları kullanılarak insanlara bu şekilde işlem yapılmasına engel olması gerektiğini düşünüyorum. A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı olarak anlattığımda, bana sadece “bankanızla görüşün” denildi, herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Oysa her telefon açıldığında Facebook ve Instagram gibi mecralarda bu tür reklamlar çıkıyor, bu kadar sık görünen bu reklam ve yönlendirmeleri görmemeleri mümkün değilken, bugüne kadar nasıl bir önlem alınmadığını anlayamıyorum.
Bu olay nedeniyle kartımdan çekilen 6.900 TL tutarındaki kaybımın A101 tarafından tarafıma iade edilmesini ve ayrıca bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak A101 ismi kullanılarak insanların mağdur edilmesinin engellenmesini talep ediyorum. A101’in hem kendi marka itibarını koruyacak hem de müşterilerini koruma altına alacak şekilde ulusal ve uluslararası düzeyde güvenlik önlemleri almasını bekliyorum.
