A101 Online Üzerinden Yanlış Renk Gönderilen Crocs Terlik İçin Çözüm Bekliyorum

A101 Online üzerinden bej rengi 41-42 numara Crocs terlik siparişi verdim ancak tarafıma yanlış şekilde gri renk gönderildi. Ürün salı günü teslim edildiğinde hatayı fark ettim.

Yaşadığım ilçede A101’in anlaşmalı olduğu herhangi bir iade kabul noktası veya şubesi bulunmadığı için ürünü iade etmem de fiilen mümkün olmuyor. Buna rağmen 26063238015 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış ürün gönderilmesine ve bölgemde iade şubesi olmamasına rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen ürünün, bulunduğum yerden kargo ile ücretsiz şekilde iade alınmasını ve talebim doğrultusunda bej rengi 41-42 numaranın gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.