A101'den Alınan Düdüklü Tencerede Eksik Buharlı Pişirme Aparatı Ve Çözüm Talebi

A101 online mağazadan 21 Nisan tarihinde Fissler Vitaquick Premium 602-410-06-070 model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden çıkması gereken buharlı pişirme aparatının eksik olduğunu fark ettim.

Eksik olan buharlı pişirme aparatının tedarik edilmesini talep ettim ancak stokta olmadığı söylenerek ne parça gönderildi ne de ürün için sağlıklı bir çözüm sunuldu. 24 Nisan’dan bu yana, yani haftalardır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte her hafta bir kez olmak üzere toplam 4 defa A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve somut bir adım atılmadı. Ne eksik parçam gönderildi ne de iade/para iadesi konusunda net bir çözüm üretildi.

Eksik gelen buharlı pişirme aparatımın acilen temin edilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse de ürün iadesi ve ücret iadesi konusunda hızlı ve açık bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.