A101 müşteri iletişim

22.12.2025 tarihinde Denizli Kuşpınar Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki A101 şubesinde hem kasada fazla ürün... geçirilmesi hem de iade konusunda sorun yaşadım. Alışverişimde fişimi kontrol ettiğimde bir adet cipsin kasada fazladan geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bunu kasiyere söylediğimde...

17 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olar...ak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125121286556492’dir ve siparişimdeki ürünlerin tamamı teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde tesli...

Ankara Yenimahalle Urankent A101 şubesinde, geçen hafta Cuma günü saat 13.30 civarında yaşadığım bir iade sürecini ve ça...lışanların tavrını paylaşmak istiyorum. Bu şubeden aldığım tavuk ürününün eve geldiğimde kötü koktuğunu ve renginin sarıya döndüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü, fişimle birlikte ...

19.12.2025 tarihinde Sakarya Arifiye Kalaycı A101 şubenize, pasta süsleme için kullanılan sıkmalı glazür ürününü almak a...macıyla gittim. Ürünü hem raflarda hem de stokta görmeme rağmen, sorduğum mağaza çalışanı ürünün mağazada bulunmadığını söyledi. Asıl rahatsız edici olan ise çalışanınızın bu duru...

15.12.2025 tarihinde A101 Kartal Soğanlık Yalı şubesinden (mağaza kodu 3555) English Home marka Çok 6030 model plastik ç...ay makinesini 1.400 TL ödeyerek nakit olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda, suyu kaynatırken içinde ve üstünde beyaz bir tabaka oluştuğunu fark ettim ve ürünün ayı...

17 Aralık tarihinde Bursa Yıldırım ilçesi Millet Mahallesi Mete Sokak’ta bulunan A101 şubesine arkadaşımla birlikte alış...veriş için gittik. Yarım fermuarlı, polarlı bayan üstü beğendik, üzerinde etiket olmadığı için kasaya gidip fiyat sorduk ve 329 TL denildi. Pahalı bulduğumuz için ürünü almayıp diğ...

08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı sipa...rişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...

18.12.2025 tarihinde Ankara Yenikent M**** G***** Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından kredi kartımla toplam 440 TL tut...arında 4 adet şampuan aldım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm ancak kasiyer iade işlemini yapamadı ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza m...

A101’in online mağazasından 3125111397277497 sipariş numarası ile APEC5 Volta elektrikli motor satın aldık. Ürünü teslim... aldıktan 2–3 gün sonra ön tekerden sürekli bir uğultu sesi geldiğini fark ettik. Ayrıca stop lambası yanmıyor, farların uzun-kısa fonksiyonu ve selektör çalışmıyor ya da üzerindek...

17.12.2025 tarihinde saat 16:57 sularında Trabzon Mısırlı Mahallesi İpekyolu Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 3239 olan ...A101 şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada cam mutfak eşyaları reyonunda bulunan bir sürahiyi yalnızca incelemek için elime aldım. Sürahinin sap ve kapak kısmı da...

13.20 suları civarında İstanbul Esenler F**** Ç***** Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Kasada görevli genç erkek kasiyerin müşterilerle iletişim tarzı adab-ı muaşerete kesinlikle uymuyor. Kasada borcumu sorduğumda, kendisine “Ne kadar borcum var? ” diye sordu...

16 Aralık günü saat 18.40 civarında Antalya Ermenek şubenizde, kasa arkasındaki ürünün fiyatını sorduğumuzda, çalışanlar...ın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sorduğumuz soruya düzgün bir cevap vermek yerine, sanki orada zorla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz ve ters bir şekilde 'Orada ...

Nizip Hacı Mehmet Özkaya Bulvarı üzerinde bulunan A101 şubesinde çalışan İ** K** isimli personel ile ilgili yaşadığım ol...umsuz durumu paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce alışveriş için gittiğimde, sorduğum sorulara cevap vermemesi ve genel olarak müşteriye karşı oldukça soğuk davranması beni rahatsı...

A101 üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir adet elektrikli süpürge satın aldım ve "Bir Günde Kargo" ibaresiyle verilen b...u siparişimin kargo takip sürecinde, ürünün 5 gündür sürekli "dağıtıma çıktı" olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmediğini görmekteyim. Siparişime ait takip numaram 5333*...

15.12.2025 tarihinde saat 16.55 civarında İstanbul Sultangazi Yunus E*** Mahallesi’nde bulunan A101 Süleyman Şah Sultan ...şubenizde (mağaza kodu: 1719) yaşadığım olayı ve mağaza müdürü olduğu belirtilen E*** isimli personelin davranışını şikayet etmek istiyorum. Farklı bir A101 şubesinden aldığım hat...

13.12.2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce A101’in İstanbul Güngören Genç Osman Mahallesi Şebboy Sokak No:5/A adresi...ndeki mağazasından alışveriş yaptım. Reyondaki ürünlerin etiket fiyatları ile kasadaki fiyatların uyuşmadığını fark ettim, arada yaklaşık 5 TL’lik bir fark vardı. Bu durumu mağaza...

13.12.2025 tarihinde A101 Marketler Zinciri Telsizler Şubesi, mağaza kodu 8449 olan mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasad...a görevli, gözlüklü kasiyer E**** D**** isimli personelin hem üslubu hem de davranışları beni son derece rahatsız etti. Alışverişim sırasında kasadan geçerken poşet istediğimde, k...

12 Aralık günü saat 12.25 civarında, Antalya / Alanya – Avsallar Mahallesi, Lale Sokak’ta bulunan A101 şubesine uzun bir... aradan sonra ilk kez alışveriş yapmak için gittim. Genelde evime daha yakın olduğu için başka bir marketi tercih ediyorum, ancak o gün bu şubeye uğramak istedim. Kasaya geldiğimde...

12.12.2025 tarihinde saat 12:00 civarında A101 Long Ayna Cad. Akasya Sokak şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasaya g...eldiğimde kasiyer ve diğer çalışanların kendi aralarında yoğun Bi Sohbet halinde olduklarını gördüm. Kasadaki hanımefendi ürünlerimi okuttuktan sonra hediye çeki kullanmak istediği...

İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'ndeki A101 şubenizde bugün, yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir olayı paylaş...mak istiyorum. Reyonda etiketi ve fiyatı yazmayan bir ürünün fiyatını sormak için çalışanlardan C**** Hanım'a yöneldim, ancak kendisi son derece ters ve saygıdan uzak bir üslupla k...

Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi’ndeki A101 şubenizde çalışan personelin ilgisiz ve sorumsuz tutumundan şikayetçiy...im. 09.12.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde alışveriş için gittiğimde, reyonlarda bulunmayan ürünlerin depoda olmasına rağmen dizilmediğini, ürünlerin depoda bekletildiğini gördüm ve...

A101’den 23 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kilimli şubesinden Kiwi KHS-2081 model bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürü...nü alırken kutusu açıktı, rafta tek ürün kaldığını söyledikleri için mecburen bu ürünü almak zorunda kaldım. Kutunun içinden garanti belgesi de çıkmadı. Ürünü 2–3 kez kullandıktan...

9 Aralık 2025’te Ankara Altındağ Güneşevler A101 şubesinde Hadi Tom Kart ile 329 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya... gereği, bu alışverişin %10’unun yani 32,9 TL’nin Hadi Tom Kart hesabıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak bu iade hâlâ hesabıma yansımadı. Başvuru işlemleri sırasında B*** Hanım’a...