A101 müşteri iletişim

Ankara Temelli Dumlupınar Mahallesi'ndeki A101 şubesinin yeni müdürü N***** D****'nun yaklaşık bir haftadır müşterilere ...karşı kaba ve üslupsuz tavırları olduğunu gözlemliyorum. Özellikle bugün akşamüstü yaşanan olayda, kendisinin “Benim müdür olmam size battı” şeklinde ifadeler kullanması beni son d...

Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi, Bağ Koleji’nin altındaki A101 şubesine uzun süredir alışverişe gidiyorum. Genel ol...arak çalışanların ilgisinden ve nezaketinden memnunum, kasadaki birçok personel müşterilere “hoş geldiniz, iyi günler” şeklinde gayet nazik davranıyor. Ancak kasada sık sık görev ...

31.12.2025 günü saat 19.10 civarında A101’in Uşak Banaz ilçesindeki şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli siyah... saçlı kadın çalışan, ağzında sakızla müşterileri karşıladı ve son derece ilgisiz davrandı. Kendisine “kolay gelsin” dememe rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi ve müşterilere küfür...

30.12.2025 tarihinde A101 Erbaa Kelkit Mahallesi şubesinde kasada görevli K***** Hanım ile yaşadığım üslup sorunu nedeni...yle bu şikâyeti yazmak istiyorum. Elimde fiş olmasına rağmen iki adet kazağın iadesi için kasaya geldiğimde, ilk olarak ürünün geri iade alınamayacağını söyledi. Fişim olduğunu bel...

A101 Hediye Çeki ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yeni açılan bir A101 mağazasından 2.500 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Kampanyaya göre 500 TL’ye 100 TL hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Ancak kasiyer, yoğunluk nedeniyle alışverişi ayrı ayrı geçemeyeceğini söyleyerek tek işlem yaptı ve bana sade...

Tekirdağ Aydoğdu Mahallesi Çam Sokak’taki A101 şubesinde uzun süredir ürünlerde son kullanma tarihi ve etiket sorunu yaş...ıyoruz. Sürekli alışveriş yaptığımız bir market olmasına rağmen, hem gıda güvenliği hem de ürün düzeni konusunda ciddi ihmal olduğunu düşünüyorum. 20 Aralık 2025 tarihinde arkadaş...

Kayseri Serkent şubesindeki A101 mağazasına her gidişimde aynı personelin rahatsız edici tutumuyla karşılaşıyorum. İsmin...i bilmiyorum ancak saçlarının uçları sarı olan bayan personel, müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiliyor. Özellikle ürünlere bakarken, sanki hırsızlık yapa...

27.05.2024 tarihinde A101’den Stanley Adventure To GO 1 litre beyaz termos satın aldım. Ürünün içindeki vakum zamanla ka...yboldu ve hali hazırda garantisi devam ediyor. Bu nedenle önce Stanley ile iletişime geçtim, onlar da yedek parça ve çözüm için A101 ile görüşmem gerektiğini, teminin A101 tarafınd...

Gaziantep Seyrantepe’de, fırının oradaki A101 mağazasına ne zaman bir ürün gelse uygulamada o mağazada göründüğü için sı...k sık gidiyorum. Ancak her seferinde çalışanların tavırları nedeniyle çok rahatsız oluyorum. Ürünü sorduğumda reyonlara bile bakmadan, yüzlerini ekşitip direkt “yok” diyorlar ve mü...

28.12.2025 Pazar günü saat 11:40 civarında Olimpiyat Caddesi, Limon Sokak yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittim.... Elimde ürünlerim vardı ve hasta olduğum için biraz dalgındım. Reyona bakarken elimdeki cam şişe istemeden yere düştü ve kırıldı. Hemen özür diledim ancak kasada görevli bayan çalı...

27.12.2025 tarihinde çarşıdaki A101 şubesinden Fellas marka fıstık ezmesi satın aldım. Dün aldığım bu ürünü poşete koyma...dığımı eve geldiğimde fark ettim. Bugün saat 11:30 civarında evimin karşısındaki Tepebaşı Egemenlik Bulvarı A101 şubesine giderek fişimi ibraz ettim ve durumu anlatarak ürünü fişe ...

19 Aralık’ta Diyarbakır Kayapınar Parkorman A101 şubesinden bir pazar arabası satın aldım. Ürünü ertesi gün pazarda kull...anırken pazar arabası kırıldı. Hem faturayı hem de pazar arabasının kırık halinin fotoğraflarını, müşteri temsilcisinin verdiği mail adresine ilettim. Ürünü aldığım mağazaya götür...

Mardin Midyat Totomeys yanı A101 şubesine her gidişimde kasada görev yapan bir kadın kasiyerin sürekli ilgisiz davrandığ...ını görüyorum. Müşterilere karşı güler yüzlü olmak yerine, özellikle konuşma tarzı olarak ters ve soğuk bir üslup kullanması alışveriş sırasında rahatsız edici bir ortam oluşturuyo...

A101 Hadi / Hadibank kartı ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1,5 sene önce A101 Hadi ...kartını alıp bir süre kullandım. 24.12.2025 tarihinde ise evime 3.770,68 TL tutarında “Hadibank kart borcu” başlıklı bir borç kağıdı gönderildi. Bu borca dair daha önce SMS ile bil...

İstanbul Silivri Adapark Konutları altında bulunan A101 şubesindeki mağaza sorumlusu S**** Y*****’nın hem müşterilere he...m de personele karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Özellikle son dönemde müşterilere hitap şekli son derece uygunsuz, saygı sınırlarını aşan bir tavır sergiliyor. Mağazada alışve...

İstanbul Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1343. Sokak No:40 adresinde bulunan, mağaza kodu G771 olan A101 şubesinde ciddi hij...yen ve işleyiş sorunları yaşıyorum. Bu markette defalarca son kullanma tarihi geçmiş ürünlere rastladım ve buna rağmen satışa sunulmaya devam ettiklerini gördüm. Eve geldikten sonr...

A101 internet sitesinde stokta göründüğü belirtilen Kiwi cam silme robotu için sistemde stoklu görünen Mersin Toroslar v...e Mersin Yenişehir bölgelerindeki üç farklı mağazaya bizzat gittim. Gittiğim iki mağazada ürünün hiç olmadığını, stoklu görünen diğer mağazada ise çalışan ürün hakkında bilgi sahib...

25.12.2025 günü saat 14:05 sularında Artvin Merkez Yeni Mahalle’de bulunan A101 şubenize gittim ve Perşembe günü gelecek... olan aktüel ürünlerinizin açılıp açılmadığını kasada görevli personele sordum. Sadece “Açıldı mı?” diye sormama rağmen, çalışan bana azarlayıcı bir üslupla “Neden kimseye derdimi ...

A101 online üzerinden narenciye sıkacağı satın aldım ve ürün için ilave 50 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ürün, Birgünde...kargo ile İstanbul çıkışlı olarak 5334299145 kargo takip numarasıyla 22.12.2025 tarihinde yola çıktı. Kargo takip ekranında 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen...

24.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:30–19:00 arasında İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki Kovuk Yusuf Sokak üzerinde bulu...nan A101 şubenize alışveriş yapmak için giriş yaptım. Ancak markete adımımı atar atmaz, giriş alanında görevli olan bir personelin “hızlı geçmem” yönündeki kaba ve azarlayıcı üslub...

İstanbul Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi’indeki A101 şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyond...a 70 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 100 TL olarak geçti. Aradaki farkı fark edip sorduğumda, çalışanlar “siz başka yerden almışsınızdır, o etiket ondan değildi” gibi net olmaya...

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Selçukhan Caddesi No:269’d...a bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Market iki katlı, alt katta ev eşyaları bulunuyor. Ayağım sakat ve ameliyatlı olmama rağmen eşimle birlikte aşağı ...