Kasiyerin Saygısız Ve Cinsiyetçi Tavrı Alışverişimi Mahvetti

13.12.2025 tarihinde A101 Marketler Zinciri Telsizler Şubesi, mağaza kodu 8449 olan mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada görevli, gözlüklü kasiyer E**** D**** isimli personelin hem üslubu hem de davranışları beni son derece rahatsız etti.

Alışverişim sırasında kasadan geçerken poşet istediğimde, kasiyer bana “Abla bir dakika, kafamı karıştırıyorsun, poşet isteme” şeklinde tersleyerek cevap verdi ve “Kod yazıyoruz” diyerek laubali tavrını sürdürdü. Ardından, üç kadın arkadaş birlikte arabayla geldiğimizi görüp yanımdaki arkadaşıma “Arabayı da şimdi sen kullanıyorsundur” diye söz attı. Arkadaşım “Hayır, ben kullanmıyorum” deyince bu kez bana dönerek kimin kullandığını sordu, ben de arabayı benim kullandığımı söyledim.

Bunun üzerine kasiyer, “Bu kadınların araba kullanmasına uyuz oluyorum, çok kötü araba kullanıyorlar” diyerek hem kadınları hedef alan hem de son derece saygısız ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bu söz karşısında o anın siniri ve şokuyla tepki verdim, ancak bir müşteri olarak böyle bir üsluba maruz kalmak beni derinden üzdü ve mağazadan resmen azar işitmiş gibi çıktım. Olayın etkisiyle mağaza içinde hiçbir yetkiliyle görüşemedim, aldıklarımı ödeyip çıkmak dışında bir şey düşünemedim. İşlemin satış fişi üzerinde yer alan işlem numarası 810480’tir.

Bir müşteriniz ve aynı zamanda bir kadın olarak bu tavır ve sözleri asla kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personelin acilen uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.