to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Çalışan Personelin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı
09.11.2025 tarihinde saat 18:35 civarında A101 Bağcılar Ş**** S******* şubesinde kasada çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Kasada yeni işe başladığını söyleyen kızıl saçlı bayan çalışan, yaşlı ve ayakta durmakta zorlanan bir müşteriye, havuç ürünü kasadan geçmediği için “Bu havuç kasadan geçmiyor, gidin değiştirin.” şeklinde kaba bir ifadeyle hitap etti. Müşteri “Rahatsızım, gidemem.” dediği halde, görevi bu olmasına rağmen yardımcı olmak yerine sesini yükselterek “Size bir şey derdim de neyse.” gibi son derece saygısız bir cevap verdi. Arkasından gelen müşteriye karşı da benzer şekilde kaba tavrını sürdürdü.
Mahallemizin sıkça tercih edilen, nezih olduğunu düşündüğümüz bir markette çalışan bir personelin bu üslup ve davranışta olması bizi çok üzdü. Yeni işe başlamış birinin bu kadar saygısız davranması, işe ne kadar ihtiyacı olduğunu da sorgulatmaktadır. Müşteriye saygının esas olduğunu düşünüyorum.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca personelinizin özellikle yaşlı ve hasta müşterilere karşı iletişim ve davranış konusunda eğitilmesini rica ediyorum.
