to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kahramankazan Şubesinde İlgisiz Personel Ve Ulaşılamayan Ürünler
Ankara Kahramankazan Atatürk Mahallesi’ndeki A101 şubenizde çalışan personelin ilgisiz ve sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. 09.12.2025 ve 11.12.2025 tarihlerinde alışveriş için gittiğimde, reyonlarda bulunmayan ürünlerin depoda olmasına rağmen dizilmediğini, ürünlerin depoda bekletildiğini gördüm ve ihtiyacımız olduğu halde bu ürünlere ulaşamadık.
Ürünü talep ettiğimde çalışanlardan “Kapalı hanımefendi, şu an acelesi mi var, daha sırası gelmedi, ürünler sırayla diziliyor.” şeklinde kaba ve umursamaz bir üslupla yanıt aldım. Müşteri olarak son derece doğal bir talepte bulunmamıza rağmen bu şekilde karşılanmak hem saygısızca hem de firmanıza karşı olumsuz bir algı oluşmasına neden oluyor.
Bu şube ile daha yakından ilgilenilmesini, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Müşterilerin temel taleplerinin bu şekilde terslenerek karşılanmaması, ürünlerin zamanında rafa dizilerek erişilebilir olmasının sağlanmasını istiyorum.
Yalnız market çalışanı doğru demiş, bende bir zamanlar A101'de çalıştım ve sistem ne yazık ki bu şekilde. Çalıştığım yerde de bütün ürünleri hemen raflara koymuyorduk, indirime girecek ürünler, en çok talep edilen ürünler vs gibi durumlar oluyor ve ona reyonlara diziliyor. Yani size umursamaz bir tavır sergilememiş olanı demiş. Ayrıca depoda bekletildiğini nasıl gördünüz ki deponun kapıları genelde kapalı olur.