A101 Kasiyerinin Çocuk Bağırışına Saygısız Yanıtı

27.05.2026 tarihinde çocuğumla birlikte A101 Basınevleri şubesinde alışveriş yaptığım sırada, üç yaşındaki çocuğum mağaza içerisinde 1-2 kez bağırdı. Bunun üzerine kasada bulunan görevli, “milletin çocuğu çekmek zorunda mıyız” şeklinde bir ifade kullanarak tepkisini gösterdi.

Özellikle küçük çocukların zaman zaman sesli tepkiler verebileceği açık bir durumken, çalışanınızın bu şekilde saygı sınırlarını zorlayan ve empati içermeyen bir yaklaşım sergilemesi müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici olmuştur. Mağaza sorumlusu o anda yerinde olmadığı için konuyu doğrudan iletemedim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi buradan paylaşma gereği duydum.

Çocuklara karşı tahammülü olmayan ve öfkesini kontrol etmekte zorlanan bu çalışana, müşteriyle iletişim ve davranış konularında gerekli uyarıların ve gerekiyorsa eğitimin verilmesini rica ediyorum.