to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Siparişi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Bilgi Yok
6 Ağustos 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Bugün 24 Ağustos 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, belirtilen süre içerisinde çoktan elime ulaşmış olması gerekirken hâlâ hazırlanma/kargoya verilme aşamasında görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her aradığımda ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve sürekli oyalanmış oldum. Ne net bir tarih veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Sipariş numaram 3126080637993459. Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
