to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ambalaj Nedeniyle Arızalı Kulaklık İadesi Reddi
13’ünde A101 marketten bir adet Piranha marka kulaklık satın aldım. Aynı gün içinde ürünü denediğimde karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim ve kulaklığın arızalı olması nedeniyle iade etmek istedim.
Mağazaya geri gittiğimde, ürünün ambalajı açıldığı için hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Mağaza çalışanları bölge müdürüyle de görüştüklerini, buna rağmen ürünü geri alamayacaklarını iletti. Arızalı ürünü, sadece kutusu açıldı diye iade almamaları beni mağdur etti.
Piranha müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve 13’ünden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızalı olan kulaklığın iadesinin alınmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 26 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.