3000 TL'lik A101 Mobil İadesi Gecikiyor

A101 üzerinden yaptığım mobil işlem sonucunda toplam 3000 TL tutarında iade almam gerekirken yaklaşık 20 gündür bu iade yapılmadı. Görüntüsünü paylaştığım mobil ödemeler ve uygulama içi satın alımlar sonrası bu bedelin tarafıma geri ödenmesini talep etmekteyim.

A101 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade tutarının faturamdan düşeceği söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen faturamdan herhangi bir düşüş olmadı ve hesabıma da iade yansımadı. Her seferinde iade yapılacak denmesine rağmen somut bir işlem göremiyorum.

3000 TL tutarındaki bu mobil işlem iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve faturama ya da hesabıma net bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0543*****03 numaralı telefon hattı üzerinden de tarafıma ulaşılmasını rica ederim.