to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon İçin Gecikme Ve İade Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Nordmende Q50NM1105 50" QLED televizyon siparişi verdim. Ürün sayfasında ve uygulamada siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmek zorunda olduğu açıkça yazmasına rağmen bugün 24 Ağustos 2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim Birgundekargo XL firmasına verilmiş görünüyor ancak bu kargo şirketine telefonla da ulaşamıyorum.
Bu televizyonu babama doğum günü hediyesi olarak, sürpriz yapmak için almıştım. Ne doğum gününe yetişti ne de ürün teslim edildi. Yaşanan gecikme yüzünden sürprizim tamamen mahvoldu. Aynı ürünü daha sonra BİM’den satın aldım, kısa süre içinde sorunsuz şekilde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ben ise A101’i daha kurumsal olduğunu düşünerek tercih etmiştim.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 4 kez kayıt oluşturdum. Her seferinde kapıdan almazsanız olur biter, paranız iade edilir denilerek konunun özü tamamen göz ardı edildi. Benim derdim yalnızca para iadesi değil; ürünü zamanında teslim edemeyecekseniz, neden babama yapacağım sürprizi bozacak şekilde satış yapıyorsunuz ve neden hiçbir şekilde sorumluluk almıyorsunuz. Ürün hâlâ ortada yok, A101 ise bunca kayda rağmen tarafıma kayda değer bir geri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadı.
Ürünü artık almak istemiyorum, başka yerden almak zorunda kaldım. A101’den beklediğim, geciken ve teslim edilmeyen bu siparişimin hiçbir şekilde uğraştırılmadan derhal iptal edilmesi, ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedilikle iade edilmesi ve yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Aradan geçen onca zamana rağmen ne A101'den ne de bir günde XL kargo firmasından dönüş yapılmadı. Sanırım A101 gibi kurumsal bir şirket tarafından kandırıldım. Koskoca A101 benim 15 bin tl Parama gözünü dikti demek ki. Ben 15 bin tl ile Fakir olmam siz 15 bin tl ile rezil rüsva oldunuz. Mezar paran olsun A101!
Evet halen ne A101'den ne de Birgundekargo XL firmasından dönüş yapılmadı. Ürünüm yolda göründüğü için de iadeye de dusemiyorum. A101 gerçekten rezilsin, bu ülkenin insanını ahmak yerine koyamazsın. Hukuk devleti burası. Herkese haykırıyorum, A101'den asla online ürün almayın. Gidin 3 kuruş fazla verin başka bir yerden alın. Nokta!
