A101 Müşteri Hizmetleri Telefon

A101 extra online market üzerinden 9 Aralık’ta sipariş verdiğim, Kiwi markasına ait bir cilt bakım ürünü yaklaşık bir ha...fta sonra adresime ulaştı. Ürünü yüzüme denediğimde elektrik çarpması hissi yaşadım ve rahatsız oldum. Bunun üzerine 21 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve 24 Aralık’ta ürünü Erzin...

30.12.2025 tarihinde Isparta’daki A101 mağazasından Vince marka, tanesi 69 TL olan bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ...paketin üzerine bantla yapıştırıldığını ve paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paketin içinde 15 adet olması gerekirken yalnızca 13 adet çıktı. Fiş bilgilerim 16:23 saa...

A101 Hediye Çeki ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Yeni açılan bir A101 mağazasından 2.500 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Kampanyaya göre 500 TL’ye 100 TL hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Ancak kasiyer, yoğunluk nedeniyle alışverişi ayrı ayrı geçemeyeceğini söyleyerek tek işlem yaptı ve bana sade...

19.12.2025 tarihinde A101 online mağazasından 3125121916199499 sipariş numarasıyla bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürü...n bir günde XL kargo firmasıyla gönderildi ve 5334321101 takip numarasıyla takip ettim. Bir günde XL’nın kendi online takip sistemine göre ürünüm 25.12.2025 günü Diyarbakır’a ulaşm...

Hadi Kartınızın Kasım ayı kampanyalarından “tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL iade” kampanyasına kat...ıldım. Kampanya kapsamında A101, Migros, BİM ve Şok marketlerde Kasım ayında 10.000 TL ve üzeri harcama yaptım. Kampanya şartlarında, ekstre son ödeme tarihinden 5 iş günü sonra öd...

22 Kasım günü saat 11.00 civarında İzmir Kemalpaşa Belediye Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Tchibo marka yarım kilo ç...ekirdek kahve satın aldım. Eve geldiğimde paketin kıvrılmış kısmını açınca biri ölü, biri kozasının içinde canlı olmak üzere kurt gördüm. Üründen iğrendiğim için çöpe atmayı düşünd...

21.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Yeşilova A101 şubesinden KWP-8555 model Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünün g...aranti belgesini onaylatmak için tekrar şubeye gittiğimde, görevli kişi garanti belgesini kaşelemek yerine satış kasa fişine “servis formu” kaşesi bastı. Daha sonra konuyla ilgili...

26/12/2025 tarihinde İzmir Poligon’daki K091 kodlu A101 şubesine Honor X9b marka telefon satın almak için gittim. Aynı g...ün, birkaç saat önce mağazaya sorduğumda çalışanlar telefon için “karta göre değişir, 3 ya da 6 taksit olur” bilgisini vermişti. Ancak saat 19:56’da ürünü almaya gittiğimde bu kez ...

Tom kredi kartı müşterisiyim. Bugün gün boyunca online uygulamanıza giriş yapmama rağmen kredi kartı bilgilerime ulaşamı...yorum, kartım uygulamada açılmıyor ve işlemlerimi görüntüleyemiyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetleri telefon hattınız da çalışmıyor; bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamı...

25.12.2025 tarihinde saat 18.28’de Kayseri ili Mithatpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geld...iğimizde kasiyer yerinde yoktu. Benden önceki müşteri kasiyeri çağırdı, kasiyer “geliyorum” demesine rağmen gelmedi. Aynı müşteri tekrar seslenince kasiyer bir süre sonra geldi ve ...

24 Aralık’ta A101 Extra uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve bu siparişin Aras Kargo ile 25 Aralık’ta teslim edile...ceği bilgisi paylaşıldı. 25 Aralık saat 19.22’de telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ortada herhangi bir teslimat yoktu, ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo t...

A101’in kendi sitesi A101 Ekstra üzerinden dün iki adet Apple iPhone 14 siparişi verdim. Adresi doğru yazmama rağmen sip...arişim, sistemde kayıtlı eski adresime oluşturulmuş göründü. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp sadece teslimat adresinin düzeltilmesini rica ettim ancak adres değişikliği yapılamay...

A101 online üzerinden narenciye sıkacağı satın aldım ve ürün için ilave 50 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Ürün, Birgünde...kargo ile İstanbul çıkışlı olarak 5334299145 kargo takip numarasıyla 22.12.2025 tarihinde yola çıktı. Kargo takip ekranında 23.12.2025 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen...

A101’den mağazadan satın aldığım Sunny Fal Türk kahve makinesi arızalandığı... için üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak servis, ürünle ilgil...

15 Aralık’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim, ürün 19 Ar...alık’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın telefonumun Bluetooth listesinde hiç görünmediğini fark ettim; defalarca denememe rağmen eşleşme sağlayamadım ve ürünün...

A101 mobil uygulaması üzerinden 26064535001 ürün kodlu, Eder Market Riga 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop sipariş ettim. S...iparişi 14 Kasım tarihinde verdim ancak aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En son bug...

08.12 tarihinde A101 Extra üzerinden 12.500 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. 3125120893824373 numaralı sipa...rişim 12.12 tarihinde kargo XL şirketine teslim edilmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. 16’sında ve 18’inde “gün içi teslim edilecek” şeklinde SMS’ler geldi ancak bu tarihlerde ...

A101’in online mağazasından 3125111397277497 sipariş numarası ile APEC5 Volta elektrikli motor satın aldık. Ürünü teslim... aldıktan 2–3 gün sonra ön tekerden sürekli bir uğultu sesi geldiğini fark ettik. Ayrıca stop lambası yanmıyor, farların uzun-kısa fonksiyonu ve selektör çalışmıyor ya da üzerindek...

İstanbul 500 Evler A101 şubesinde görevli saha satış danışmanlarının ricası ve ısrarı ile yardımcı olmak adına A101’e ba...ğlı Tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı çıkarırken, 300 TL’lik alışverişe 100 TL iade ve ayrıca 100 TL’lik Lipton çay aldığımda bu tutarın da ay sonunda iade edileceğ...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçi...yim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

16 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bir günde Kargo firması ile gö...nderildi, ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde, beni aradıklarını ve telefonu açmadığımı iddia e...

11 Kasım’da İstanbul Eyüpsultan Göktürk Cumhuriyet Caddesi 14 numaradaki A101 şubesinden yaklaşık 875 TL’lik kartla alış...veriş yaptım. Aldığım ürünlerden Nimet marka katmerde böcek olduğunu fark edince hem bu ürüne hem de diğer ürünlere güvenim kalmadığı için 13 Kasım’da fişimle birlikte tüm alışveri...