A101'te Hediye Çeki Eksikliği Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

A101 Hediye Çeki ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yeni açılan bir A101 mağazasından 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre 500 TL’ye 100 TL hediye çeki verilmesi gerekiyordu. Ancak kasiyer, yoğunluk nedeniyle alışverişi ayrı ayrı geçemeyeceğini söyleyerek tek işlem yaptı ve bana sadece 1 adet 100 TL çek verdi. Bu durum kasiyerin yönlendirmesiyle gerçekleşti.
Sonrasında A101 Müşteri Hizmetleri (0850 822 99 29) ile günlerdir iletişim kurmaya çalışıyorum. Telefona ya cevap verilmiyor ya da çözüm sunulmadan, saygısız bir üslupla görüşme sonlandırılıyor. Hatta son görüşmede telefon yüzüme kapatıldı ve “İstediğiniz yere şikayet edin” denildi.

Kasiyer hatası ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.