Açık Paket Ve Eksik Ürün Şikayeti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

30.12.2025 tarihinde Isparta’daki A101 mağazasından Vince marka, tanesi 69 TL olan bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde paketin üzerine bantla yapıştırıldığını ve paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Paketin içinde 15 adet olması gerekirken yalnızca 13 adet çıktı.

Fiş bilgilerim 16:23 saatli ve fiş numarası 0152 olarak görünmektedir. Mağaza evime uzak olduğu için tekrar geri dönemedim. A101 müşteri hizmetlerini de iki kez aramama rağmen telefonum açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik ürün ve açık paketle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma eksik ürünlerin temin edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür şikayetlerde ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.