to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Gelen Arızalı Kulaklık İadesi Servis Raporu Şartı Nedeniyle Reddedildi
15 Aralık’ta A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Mi True Wireless Earphones 2 Pro kulaklık siparişi verdim, ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kullanmak istediğimde kulaklığın telefonumun Bluetooth listesinde hiç görünmediğini fark ettim; defalarca denememe rağmen eşleşme sağlayamadım ve ürünün arızalı olduğunu anladım.
Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ve A101 müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda iade talebimin bu şekilde kabul edilemeyeceği, ürünü servise göndermem ve servis raporu alarak ancak o şekilde iade edebileceğim söylendi. Ardından Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmak istedim, fakat bu ürünün ithal olduğu, bu nedenle bana yardımcı olamayacakları belirtildi.
Şu anda A101’den arızalı gelen bu ürünü hiçbir şekilde iade edemiyorum ve ortada kalmış durumdayım. 3125121587332370 numaralı siparişimle gönderilen arızalı kulaklığın, ek bir servis raporu şartı aranmadan iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bilgisayarımda ve kendi telefonum dışında farklı iki telefonda da bağlantı kurmayı denedim yine aynı şekilde onların Bluetooth listesinde de kulaklığı göremedim
Uzun uğraşlar sonucu iadeyi kabul ettirdim. Bir daha a101den asla elektronik cihaz sipariş vermem. Sadece marketine gidip gıda alışverişi yaparım o kadar. Bilgilendirme yapmadan ithalatçı garantili (sözde) daha doğrusu garantisiz ürün satıyorlar. İthalatçının servisine yolluyorsun bu bizim ürünümüz değil diye geri yolluyor tam bir komediydi ya. Paramı çöp edecekti az kalsın A101
Sonuç nedir?