to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Onaylanan Ürün İadesinde Süreç Sonuçlandırılmıyor
A101’den mağazadan satın aldığım Sunny Fal Türk kahve makinesi arızalandığı için üç kez servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak servis, ürünle ilgili servis raporu düzenleyerek iadesine karar verdi ve ürünü iade edebileceğime dair gerekli evrakları tarafıma iletti.
14 Kasım’dan beri A101 müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme ve istenen tüm evrakları mail ortamında göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Ne ürün iadesi gerçekleşiyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
Servis raporuyla iadesi onaylanmış bu ürün için A101’in bir an önce benimle iletişime geçerek süreci sonuçlandırmasını, ücret iademin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 tarafından iade işlemi gerçekleşmiştir. İlgili mağazadan para iadesi alınmıştır. Bilgilerinize
İade işlemim sorunsuz bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim.
