A101 Şubesinde Ekmek Poşeti Ücretlendirme İptali Talebi

Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Niğde Sokak’taki A101 şubesinde son 2–3 gündür ekmek poşetleriyle ilgili rahatsız edici bir uygulama ile karşılaşıyorum. Markete kendi bez çantamla gidip 6–8 adet ekmek alıyorum ve ekmekleri ayrı ayrı koymak için 4–5 adet ekmek poşeti alıyorum. Ancak kasadaki kasiyer, “çok poşet aldığım” gerekçesiyle bu poşetler için benden ücret talep ediyor.

Meyve, sebze ve ekmek poşetlerinin ücretsiz olması gerekirken, özellikle çok aldığım gerekçesiyle para istenmesi hem yasal düzenlemelere hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor. Aynı şubede bu uygulamanın birkaç gündür tekrarlaması nedeniyle A101 müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim.

Bu şubede ekmek ve benzeri ürünler için kullanılan poşetlerden ücret talep edilmesi uygulamasının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bu hatalı uygulamanın derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şube çalışanlarının bilgilendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.