A101 Kapıda yapamıyorum

A101 kapıda uygulamasından 1 Ocak 2026'da sipariş verdim. Siparişim iki poşete sığacak kadardı, ancak A101 benden beş poşet parası kesti. Fakat bunun ikisini kullanmış, üçünü alışverişlerin içine koymuş. Madem kullanılamayacaksa neden kesiyorsun? A101 bunu sürekli yapıyor. Ben parasında değilim, anc...

02.01.2026 tarihinde saat 09:57’de A101 Kapıda üzerinden Şanlıurfa Mehmetçik Mahallesi şubesinden online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Gün boyunca siparişim teslim edilmedi, sadece bir kez aranmışım ve ardından hiçbir şekilde tekrar aranmadan sipariş geri götürülmüş. Ben daha sonra müşteri h...

A101 kapıda uygulamasından 27.12.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş hâlâ gelmedi. (28.12.2025 saat 21:30) Arayıp iptalini istediğimde sevkiyata hazır olduğu için iptal edilemeyeceğini söylüyorlar. Ama sipariş sabah ondan beri sevkiyata hazır. Böyle bir iş bilmezlik, müşteriyi böyle mağdur etme ol...

Edenred Ticket hediye çeki kodumu A101 Kapıda uygulaması üzerinden kullanarak alışveriş yapmak istedim ancak sistem sürekli olarak koşulları sağlamama rağmen “hediye çeki bakiyesi yetersiz” hatası veriyor. Yaklaşık 10-15 kez farklı denemeler yaptım, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu ne...

A101 Kapıda uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca haftada bir iki kez düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak taze sebze ve meyve ürünleri neredeyse her siparişimde eksik gramajlı olarak teslim ediliyor ve faturalandırması daha yüksek gramajlı olarak yapılıyor. 5000 gr'lik ...

13.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 14.12.2025’i, teslim saati olarak da özellikle 20.00–00.00 aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim 10.00–12.00 saat aralığında yola çıkarılmış ve o saatte evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Bu durum üzerine ...

9 Aralık’ta İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’ne teslim edilmek üzere A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde normal pamuk istememe rağmen, bana bunun yerine makyaj pamuğu gönderildi. Ancak ödemeyi, uygulamada gördüğüm normal pamuğun fiyatı üzerinden yaptım ve daha ucuz olan fa...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden Halkbank banka kartımla alışveriş yapmak istedim ancak kart bilgilerimi girdiğimde 'Hesap iş yerine bağlı değil' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı kartı başka uygulamalarda ve internet alışverişlerinde sorunsuz kullanabiliyorum, sadece A101 Kapıda uygulamasında bu sor...

A101 Kapıda üzerinden bugün Yunusemre Muradiye bölgesine verdiğim siparişte aldığım yağsız süt, ağzı açık ve kesilmiş, ekşimiş şekilde poşete konulmuş olarak teslim edildi. Ürünün ağzı tamamen açıktı ve süt poşetin içine tamamen dökülmüştü. Bu nedenle hem ürünü kullanamadım hem de tüm poşet ve içind...

A101 Kapıda üzerinden verdiğim 912510042474705 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, 1 aydan fazla süredir para iadem yapılmadı. 1.026,70 TL tutarındaki bu ödemenin iptalden sonra tarafıma en geç birkaç gün içinde iade edilmesini beklerken, hâlâ hesabıma yansımamış durumda. Bu süreçte A101 Kapıd...

26.11.2025 tarihinde internet üzerinden A101 Kapıda uygulaması ile alışveriş yaparken yalnızca 1 adet ürün siparişi vermiş olmama rağmen, kredi kartımdan iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Toplamda 1000 TL + 1000 TL olmak üzere 2.000 TL tutarında ödeme alınmış, ancak buna rağmen sistemde herhangi...

A101 Kapıda üzerinden akşamdan sipariş verdim. Teslimat saati 10.00–12.00 olarak belirtildi. Ancak sipariş saat 10.00’da yeni hazırlanıyordu ve 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu. Saatinde teslimat yapamayacaklarsa neden saat aral...

17.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125111775625817 numaralı siparişimde, 2 adet dondurulmuş somon (toplam 199,99 TL tutarında) teslim edilmedi. Siparişi Başiskele/Kocaeli adresinde teslim aldım. Eksik ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettim ve hemen A101 WhatsApp müşte...

Ben Tekirdağ Kumbağ’da ikamet ediyorum ve 65 yaşındayım. Sağlık sorunlarım nedeniyle merdiven çıkmakta zorlanıyorum, bu yüzden alışverişlerimi evime teslim alabilmek benim için çok önemli. Önceden A101’in kapıya teslimat hizmetinden faydalanabiliyordum ve düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Ancak y...

A101 Kapıda hizmetlerinden uzun süredir faydalanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır İstanbul Fatih bölgesine teslimat yapılmadığını gördüm. Daha önce bu bölgeye düzenli olarak teslimat sağlanırken, şimdi hizmetin kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişi...

A101 Kapıda'dan şehir dışında, okul pansiyonunda kalan çocuğum için sipariş verdim. Siparişi önce kabul edip, teslimat süresine 30 dakika kala hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etmişler. Bir telefon bile etmediler. Çocuk su bekliyordu. Bu nasıl bir kurumsallık, nasıl bir hizmet anlayışı?

A101 Kapıda sanal alışverişte 24 parça, toplamda 1071 TL'lik alışveriş yaptım; ancak sadece 9 parça ürün adresime geldi. 16 parça ürün ise gelmedi. Teslimatta ise bütün ürünler teslim edilmiş gibi faturalandırıldı. İlgili yerlere telefon açmama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler gönde...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125091377103929 numaralı siparişimde aldığım patateslerin tamamı çok küçük boyda geldi. Ayrıca siparişimdeki soğanlar da çürük çıktı. Soğanlarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade alınabileceği söylendi, ancak patateslerle ilgili herhangi bir çöz...

30.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125083004937082 numaralı siparişimde, m Boy 30'lu yumurta paketi tarafıma teslim edildiğinde yumurtaların yarısı kırık, yarısı ise çatlak haldeydi. Teslimat İstanbul/Esenyurt adresime yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak A101 Ka...

A101 mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kaşar peyniri gibi gıda ürünlerini, çamaşır suyu gibi kimyasal ürünlerle aynı poşete koydular. Bu durum sürekli yaşanıyor ve ürünlerde istenmeyen kokular oluşuyor. Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve defalarca mağaza çalışanlarına bildirdim, ancak ...