A101 Kapıda Gelen Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yoğurdun İadesi Ve Sağlık Riski Şikayeti

25 Ekim Pazar günü Gaziantep Şehitkamil adresime Trendyol Uber A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte gelen Birşah 3 kg tam yağlı yoğurdun son kullanma tarihinin 16 Ekim olduğunu fark ettim. Yani sipariş tarihi itibarıyla son kullanma tarihi dokuz gün geçmiş bir ürünü tarafıma gönderdiler.

Ürünü açmadım, dış ambalajında son kullanma tarihinin geçmiş olduğu net şekilde görünüyor. Bu durum hem halk sağlığını hem de gıda güvenliğini ciddi anlamda riske atan bir hata niteliğindedir. Aynı sipariş içinde yer alan diğer ürünlerim de Trendyol GO uygulamasındaki ilgili sipariş kaydında gözükmektedir.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu konuda nasıl bir işlem yapılacağını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için ne gibi önlemler alınacağını bilmek istiyorum. Son kullanma tarihi geçmiş ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.