A101 Kapıda yapamıyorum

A101 Extra Kapıda uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3126022328987232. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu siparişi 1 Mart’taki bir doğum günü için özellikle önceden vermiştim, buna rağmen...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da, Trendyol üzerinden A101’den satın aldığım kapalı paket Nimet marka yufkayı 22 Şubat 2026 Pazar günü kullandım. Yufkanın bir kısmını tükettikten sonra içerisinden kıl çıktığını fark ettim. Ürün paketli ve kapalı olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni h...

22 Ocak’ta A101 Kapıda üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Mağazada satış yapan görevli ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. Bir hafta sonra başka bir çalışan bu sürenin 15 gün olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 30 gün dendi. Bugün 30. Gün ...

A101 Kapıda uygulamasından uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve hayatımda bu kadar sorun yaşadığım başka bir uygulama olmadı. Şu ana kadar en az 15–20 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler eksik geliyor. Buna rağmen son kez kampanya olduğu için yine sipariş verdim ve özel...

17 Şubat 2026 tarihli A101 Kapıda siparişimde (sipariş no: 9126021681615078) gıda ürünü almama rağmen, kredi kartı işleminin elektronik ürün alışverişi gibi POS üzerinden geçirilmiş olduğunu internet bankacılığımdan işlem detaylarını kontrol ederken fark ettim. Bu nedenle söz konusu işleme, gıda alı...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden internetten trambolin ürünü satın aldım. Ürünü alalı on gün bile olmadan, çocuklar birkaç kez kullandıktan sonra trambolinin tutunma başlığı ayak kısmından kırıldı. Ürün, üzerinde 100 kg kapasite yazmasına rağmen, 60 kg bile olmayan çocukların kullanımına dahi dayanm...

Uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyor. Adresim Bilecik Bozüyük Çarşı Mahallesi ve burası ilçenin merkezi bir bölgesi olmasına rağmen uygulamada “bu bölgeye teslimat yok” uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri ...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden Kayseri Melikgazi’de kurutma makinesi siparişi verdim. Aynı gün, kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yansımadı. Başka platformlarda aynı gün iptal edilen siparişlerin ücret iadesi anında yapılırken A101...

8 Şubat 2026 tarihinde saat 19:21’de A101 kapıda üzerinden 9126020888495588 numaralı siparişi verdim. Ancak kurye, bana ait olmayan, başka birine ait siparişi getirdi. Durumu hemen bildirip yanlış gelen siparişi teslim ettim, ürünler kuryenin kendisine geri verildi. Buna rağmen aradan günler geçmes...

26 Ocak 2025 günü saat 23:30 civarında A101 Kapıda mobil uygulaması üzerinden A101 hediye çeki kartımdaki 3000 TL bakiyeyi kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında sistem "sistemsel hata" verdi, sipariş hiç oluşmadı; ancak buna rağmen hediye kartımdaki 3000 TL’nin tamamı kartımdan çekildi. ...

Bugün saat 13:49’da A101 Kapıda üzerinden verdiğim sipariş teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan biber, domates ve patates teslimatta yoktu. Bu eksik ürünler için yaklaşık 100 TL tutarında ödeme yapmış bulunmaktayım. Durumu fark eder etmez A101 Kapıda müşteri hizmetleri il...

A101 Kapıda üzerinden yaptığım son üç alışverişimde, her seferinde aynı sorunu yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. Ankara Yenimahalle’de 8 Ocak 2026, 11 Ocak 2026 ve 6 Şubat 2026 tarihlerindeki siparişlerimde sistem üzerinden benden 7 adet poşet ücreti tahsil ediliyor; ancak eve gelen siparişlerimde her...

A101’in Cihan Sokak şubesinde görev yapan müdür yardımcısı B*** Hanım’ın ilgisinden, yardımseverliğinden ve güler yüzünden son derece memnundum. Müşteri olarak her gittiğimde sorunlarıma çözüm odaklı yaklaşması ve saygılı tutumu sayesinde bu şubeyi özellikle tercih ediyordum. Ancak kendisinin başka...

25 Ocak’ta A101 Kapıda üzerinden 9126012595920959 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ücret iademi beklerken önce 2‑8 gün arasında yatacağı söylendi, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise 2‑10 gün denildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım; yaklaşık 4000 TL civarındaki tutar ...

28.01.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden öğlen saat 12:00 civarında sipariş verdim. Uygulamada belirtilen süreler çok daha kısa olmasına rağmen siparişim ancak akşam 20:00 gibi teslim edildi. Teslimat süresinin bu kadar uzaması hem planlarımı aksattı hem...

12 Ocak tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden, şirketin vermiş olduğu dijital kupon ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ikisi için 14 Ocak tarihinde iade süreci başlattım ve sistemde bu iki ürünün iadesi gerçekleşmiş olarak görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 11 gün geçmesine kar...

24.01.2026 tarihinde saat 00:12’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir bölgesine teslim edilmek üzere 9126012449067260 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online kartla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş verdikten sonra uzun süre bekl...

20 Aralık civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 3125121130856771 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 22.999 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefond...

Tombank üzerinden A101 Kapıda uygulamasında veresiye alışveriş yöntemiyle 16.01.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra sipariş verdim. İşlem sırasında veresiye krediden ödeme çekildi, para hesabımdan düştü ancak ürünler hâlâ “sepet” bölümünde görünmeye devam ediyor, siparişe dönüşmedi ve elime herhangi...

A101 Arda Park Defne şubesinde, Sümerler Mahallesi Antakya Yayladağı yolu üzerindeki mağazada çalışan personelden uzun süredir ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Mağazaya her gidişimde kasadaki çalışanların saygısız tavırlarıyla karşılaşıyorum ve artık bu durum beni hem müşteri olarak hem de bir anne ...

11.01.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte 4 adet Molfix 5 numara 78’li bebek bezi (toplam 658 TL tutarında) sipariş ettim. Siparişim 13.01.2025 tarihinde teslim edildi ancak bu ürünler eksik geldi, tarafıma tam olarak teslim edilmedi. Teslimat sırasında ne teslimat gö...