A101 Kapıda Müşteri Hizmetleri

15.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden, önce saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş süresi dolmadan “geldik, yoktunuz” benzeri bir SMS gönderip siparişimi iptal ettiler ve para iadesi yaptılar; o an çok üzerine düşmedim. Aynı gün aynı ürünleri, bu kez saat 1...

11.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler bölgesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126011166154031 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte 1500 TL üzeri alışverişe 250 TL indirim sağlayan kuponu ilk kez kullandım. Ertesi gün ürünler bana ulaşmadan siparişim sistem tarafından iptal edildi ve kullandı...

03.01.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126010381816996 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi de kartla peşin olarak yaptım. Ancak saat 16.44 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Yaklaşık saat 12.00 gibi müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin ...

02.01.2026 tarihinde saat 09:57’de A101 Kapıda üzerinden Şanlıurfa Mehmetçik Mahallesi şubesinden online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Gün boyunca siparişim teslim edilmedi, sadece bir kez aranmışım ve ardından hiçbir şekilde tekrar aranmadan sipariş geri götürülmüş. Ben daha sonra müşteri h...

Trendyol Market üzerinden A101 Kapıda aracılığıyla Tahsildaroğlu marka 600 gram inek peyniri de içeren bir sipariş verdim. Siparişimi 27 Aralık günü saat 20.00 civarında teslim aldım ve peyniri direkt buzdolabına koydum. 31 Aralık günü ürünü açtığımda çok ağır, bariz şekilde bozuk bir ürün kokusu ol...

30.12.2025 tarihinde saat 13.00’de A101 Kapıda uygulamasından Diyarbakır Kayapınar’daki adresime sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç 18.00’e kadar teslim edileceği yazıyordu. Saat 19.00’da kurye beni arayıp “adres sistemde görünmüyor, numaranızı verin konum atın” dedi. Tanımadığım bir kişi...

A101 Kapıda uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca haftada bir iki kez düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak taze sebze ve meyve ürünleri neredeyse her siparişimde eksik gramajlı olarak teslim ediliyor ve faturalandırması daha yüksek gramajlı olarak yapılıyor. 5000 gr'lik ...

13.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 14.12.2025’i, teslim saati olarak da özellikle 20.00–00.00 aralığını seçtim. Buna rağmen siparişim 10.00–12.00 saat aralığında yola çıkarılmış ve o saatte evde olmadığım için teslim alınamamıştır. Bu durum üzerine ...

6 Aralık 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Karaman Merkez’deki adrese dört adet kazandibi siparişi verdim. Sipariş numaram 9125120625668348’tir. Ürünler teslim edildiğinde hepsinin küflü olduğunu fark ettim ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu kadar bozulmuş, küflenmiş sütlü bir tatlının...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul Şişli adresime 5 Aralık’ta verdiğim ve 6 Aralık’ta teslim edilen siparişimde 6 adet ürünüm eksik teslim edildi. Pizza, köfte, soğuk baklava, dondurulmuş piliç, dondurulmuş börek ve sosisli sandviç ürünleri poşetlerde yoktu. Sipariş numaram 9125120609786020....

05.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Sipariş notu kısmına özellikle son tüketim tarihi yakın ürün göndermeyin diye yazmama rağmen, gelen tavuk ve kuşbaşı etlerin son tüketim tarihine sadece 5 gün, yumurtala...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 18.00 - 20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, kurye ancak 21.15’te adrese geldi. Daha önce de benzer şekilde hatalı teslimat ve kusurlu ürün gönderimi yaşadığım için, sipariş...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında 1.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9125112082095186’dır. Bu sabah telefonuma “talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şe...

17.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125111775625817 numaralı siparişimde, 2 adet dondurulmuş somon (toplam 199,99 TL tutarında) teslim edilmedi. Siparişi Başiskele/Kocaeli adresinde teslim aldım. Eksik ürünleri teslim aldıktan sonra fark ettim ve hemen A101 WhatsApp müşte...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Cumhuriyet Mahallesi d130 Devlet Karayolu Caddesi’ne yakın olan A101 şubesinden yaklaşık bir kilo yerli muz sipariş ettik. Siparişimiz belirtilen saat aralığında, 18:45’ten sonra teslim edildi. Ancak gelen muzlar tamamen yeşil ve çok sertti, y...

12.11.25 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından vermiş olduğum ilk sipariş tarafıma yanlış teslim edildi. Fatura doğru fakat bana teslim edilen poşet başka birine aitti. Sipariş numaram: 9125111229900857. Siparişim İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’ne teslim edildi ve toplamda 500 TL ödeme yaptım...

8 Kasım tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125110807183434 numaralı siparişimle 10’ar kilo soğan ve limon satın aldım. Ancak tarafıma yaklaşık 2’şer kilo ürün gönderildi. Siparişimdeki eksik ürünler nedeniyle hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu bildirdim. Fakat 3 g...

08.11.2025 tarihinde A101 Kapıda Servis üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 9125110852266570. Gelen siparişte 1 adet yoğurt bozuktu ve son kullanma tarihi geçmişti. Ayrıca 7 ürünüm eksik gönderildi: Melek dana parmak sucuk, soğuk baklava, donuk patates, yufka, kentofita, Patos cips ve damak...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Kebir tereyağı ürününü teslim aldıktan 3 gün sonra paketi açmak istediğimde ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 9125110521846570. Ürünü teslim alır almaz buzdolabına koydum ve uygun koşullarda sakladım. Ayrıca, ürünün paketinin hal...

22 Ekim’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4040 TL tutarında alışveriş yaptım ve 45 adet ürün sipariş ettim. Siparişimin yarısından fazlası eksik geldiği için tamamını iptal ettim. Ancak hem elimde olmayan ürünleri bana satıp parasını aldılar hem de siparişi eksik getirdiler. Sipariş iptalinin üzer...

A101, Kapıda uygulamasından verdiğim 1 litrelik Kristal Portakallı içecek siparişimi, bana bilgi vermeden 1,5 litrelik şekersiz Mandalina ile değiştirdi. Ayrıca, aldığım dondurulmuş uskumru ürünü de görseldeki gibi bozuk olarak gönderildi. Bu durum insan sağlığını riske atıyor; ürünlerin büyük ihtim...

02.11.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125110296300048 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen limonlar çürük çıktı, maydanozlar tamamen solmuş ve rokalar da çürümüştü. Ayrıca siparişimde yer alan avokado, havuç ve marul tarafıma hiç teslim edilmediği hald...

+1