A101 Kapıda yapamıyorum

A101 Kapıda hizmetlerinden uzun süredir faydalanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır İstanbul Fatih bölgesine teslimat yapılmadığını gördüm. Daha önce bu bölgeye düzenli olarak teslimat sağlanırken, şimdi hizmetin kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişi...

A101 Kapıda'dan şehir dışında, okul pansiyonunda kalan çocuğum için sipariş verdim. Siparişi önce kabul edip, teslimat süresine 30 dakika kala hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etmişler. Bir telefon bile etmediler. Çocuk su bekliyordu. Bu nasıl bir kurumsallık, nasıl bir hizmet anlayışı?

A101 Kapıda sanal alışverişte 24 parça, toplamda 1071 TL'lik alışveriş yaptım; ancak sadece 9 parça ürün adresime geldi. 16 parça ürün ise gelmedi. Teslimatta ise bütün ürünler teslim edilmiş gibi faturalandırıldı. İlgili yerlere telefon açmama rağmen ne para iadesi yapıldı ne de eksik ürünler gönde...

⸻ Konu: Son kullanma tarihi yaklaşmış ürün gönderimi – Önemli Mesaj: 15/08/2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından birçok ürün sipariş ettim. Siparişlerim arasında hastavuk markalı tabaklı piliç parmak bonfile paketi, 16/09/2025 son kullanma tarihiyle gönderilmiştir. Sipariş numaram: 91250915140...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125091377103929 numaralı siparişimde aldığım patateslerin tamamı çok küçük boyda geldi. Ayrıca siparişimdeki soğanlar da çürük çıktı. Soğanlarla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade alınabileceği söylendi, ancak patateslerle ilgili herhangi bir çöz...

09.09.2025 tarihinde İstanbul’da A101 Kapıda uygulamasından market alışverişi yaptım. Daha önce 750 TL olan kargo ücretsiz sınırının 1000 TL’ye çıktığını fark ettim ve alışverişimi 1000 TL’ye tamamladım. Sepetin en altında “kargo sıfırlandı” ibaresini görünce alışverişimi tamamlayıp onayladım. Ancak...

9125090806491544 numaralı siparişimle ilgili dün akşam A101 Kapıda’dan alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen şeftaliler zaten ezik ve kararmış haldeydi, ayrıca üstlerine 6’lı soda şişeleri de konmuştu. Soda şişeleri şeftalilerin daha da kötü hale gelmesine sebep oldu. Şeftaliler penye gibi olmuş ve ...

08.09.2025 tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden Trabzon Ortahisar adresime 987 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimatın aynı gün 08.00-10.00 saatleri arasında yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 9125090886088068. Ancak, belirtilen saatler içerisinde ürünlerim teslim edilmedi. Konuyla i...

04.09.2025 tarihinde, A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, gelen ürünlerden, 2 adet 5 litrelik su eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 9125090386269953. Teslimat adresim Ayvalı Mahallesi, Keçiören, Ankara’dır. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 818 TL ödedim. Eksik ürünle i...

30.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125083004937082 numaralı siparişimde, m Boy 30'lu yumurta paketi tarafıma teslim edildiğinde yumurtaların yarısı kırık, yarısı ise çatlak haldeydi. Teslimat İstanbul/Esenyurt adresime yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak A101 Ka...

A101 Kapıda uygulamasından 9125083171431896 numaralı siparişimde Beronelli deniz kabuğu makarna ürününü satın almak istedim. Ancak son 1 ay içinde iki kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, her seferinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ürün, uygulamada stokta var olarak görünüyor...

A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum online siparişte, avokado kapkara ve vıcık vıcık şekilde, çöpe atılacak durumda teslim edildi. Evde hastalarım olduğu için özel durumumdan dolayı online alışverişi tercih ediyoruz. Bu yapılan asla kabul edilebilecek bir şey değil ve mağduriyetimin telafisi için i...

A101 Kapıda üzerinden aldığım ürünlerim sorunlu geldi. Fakat WhatsApp kanallarından müşteri temsilcileriyle ne zaman konuşsam, beni dikkate almıyorlar. Her defasında ya hiç cevap vermiyorlar ya da umursamaz tavırlar sergiliyorlar. Sanki karşılarında müşteri yokmuş gibi davranıyorlar. Bu şekilde deva...

Bitlis merkezde uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır “bulunduğunuz bölgeye hizmet veremiyoruz” hatası alıyorum ve bu sorun her sipariş vermek istediğimde, farklı adreslerde de devam ediyor. Adres bilgilerimde veya uygulamada herhangi bir değişiklik...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden Kocaeli, Gölcük, Cumhuriyet Mahallesi adresine verdiğim aşağıdaki siparişlerde, stok yetersizliği nedeniyle ürünlerim teslim edilemedi ve her seferinde yalnızca stok yetersizliği gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bilgilendirme e-postası aldım. Ücret iadesi ya...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde teslimat görevlileri, evim 5. Katta ve asansör olmadığı için siparişimi daire kapıma kadar getirmiyor. Her seferinde farklı bahanelerle 2. Ya da 3. Kata kadar çıkabildiklerini, oradan almam gerektiğini belirtiyorlar. Daha önceki siparişlerimde d...

Bugün A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125082422500026 numaralı siparişimdeki sakız ve kahve ürünleri teslim edilmedi. Siparişim Kayseri/Melikgazi adresine yapılacaktı ve teslimat durumu sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bu ürünler bana ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri ...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihinde, Şanlıurfa Veysel Karani Mahallesi için verdiğim 9125082252195796 numaralı siparişimde 4 poşet ücreti (toplam 2 TL) tahsil edildi, ancak ürünlerim sadece 3 poşetle teslim edildi. 902,5 TL’lik alışveriş yaptım ve bu durum daha önce de başıma geldi...

A101 Konya Akşehir'de kapıda hizmet bir yıldır verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler; ancak bir yılı geçti ve hâlâ 'bulunduğunuz bölgeye hizmet verilemiyor' deniyor. En son 2024 Mart ayında kapıda sipariş verebildim. Böyle gelişmiş bir ilçede ...

16.08.2025 tarihinde saat 16.00’da Kırşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9125081641873205 numaralı siparişimde, istediğim ürünler yerine alakasız ürünler getirildi. Özellikle 10’lu normal yumurta yerine bıldırcın yumurtası, nektarın yerine ise limon bırakılmış. Bana herhangi bir bilg...

2 Haziran’da İzmir A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081053220908 numaralı siparişi saat 13.30’da verdim. Sipariş ekranında teslimatın 15.00-18.00 saatleri arasında yapılacağı belirtiliyordu. Ancak siparişim saat 20.00 civarında teslim edildi ve bu süre boyunca sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 6 saat önce verdiğim 300 TL tutarındaki siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 9125080964943338. Teslimat adresim Gültepe Mahallesi, Küçükçekmece/İstanbul. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak bana...