to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bozuk süt 22.09.2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden İstanbul adresime Birşah marka pastörize süt siparişi verdim. Son tüketim tarihi 29.09.2026 olmasına rağmen sütlerden bazılarının 28 Eylül’de bozuk olduğunu fark ettim. Kapağını açtığımda sütün görüntüsü ve kıvamı tamamen bozulmuş, pıhtılaşmış durumdaydı.
Durumu fark eder etmez A101 Kapıda müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bozuk sütler için çözüm talep ettim. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı, üstelik bozuk sütleri atmamam, elimde tutmam gerektiği söylendi. Hem sağlığımı riske atan bozuk ürün gönderilmesi hem de sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk çıkan Birşah marka sütler için ücret iadesi veya ürünlerin değişimini ve ayrıca yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tür temel gıda ürünlerinde kalite ve sonrasında sunulan müşteri hizmeti konusunda daha dikkatli olunmasını istiyorum.
