Bozuk Et Paketi Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu

A101 Kapıda uygulaması üzerinden Kombinet marka dana kuşbaşı etten 3 paket satın aldım. 01.09.2026 tarihli ve toplam 2.890,89 TL tutarındaki bu siparişim aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünler geldiği gibi üç paketi de hiç açmadan doğrudan buzluğa koydum. Yarın misafirim olduğu için bugün üç paketi de çözdürmek üzere çıkardım, bu sırada paketlerden birinin bozuk olduğunu fark ettim. Paketin içindeki bazı et parçalarının rengi yeşile dönmüş durumdaydı ve et donmuş haldeyken bile bu yeşil görüntü çok net bir şekilde görülüyordu.

Ürünün son kullanım tarihi üzerinden 14 gün geçtiği için ne A101 tarafında ne de üretici tarafta muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyetin tamamen üzerime bırakılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Oysa ürünler teslim edildiği andan itibaren uygun koşullarda saklanmış, yalnızca kullanacağım gün çözdürmek üzere buzluktan çıkarılmıştır.

Bozuk çıkan paketin teslim alınarak incelenmesini ve bu ürünün sağlam bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve incelemenin yapılmasını, sipariş bilgilerimin ve eklediğim görsellerin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.