Bedaş’tan 24 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Yanıltıcı Tahmini Süreler

29 Ekim saat 12.30’dan beri adresimde elektrik kesintisi yaşıyorum. 186’yı her aradığımda kablo arızası olduğu söyleniyor ve tahmini elektrik veriliş süresi olarak her seferinde 2–3 saat sonrasını iletiyorlar, ancak bu süreler sürekli ötelenerek şu an 24 saati geçmiş durumda. Telefonda verilen bilgilerle gerçek durum hiç örtüşmüyor.

Dün yaptığım görüşmeden sonra gelen SMS’te de benzer şekilde yanlış bir tahmini süre paylaşıldı ve bu süreye de uyulmadı. Ne telefon hattından ne de bilgilendirmelerden sağlıklı ve güvenilir bir bilgi alamıyorum, bu da hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

BEDAŞ’ın arıza durumlarında tahmini süreleri gerçeğe uygun şekilde vermesini, verilen saatlere uymasını, bölgedeki bu kesinti için hızlı bir şekilde reaksiyon gösterip sorunu çözmesini ve süreç boyunca abonelerini muhatap alarak net, şeffaf bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.